這篇文章來源于我在知識星球的分享（綜合辦鑰匙團），我想應該把“記住他人名字”劃為一個人的個人能力闆塊，有對這一能力提升學習意識并有一套自己的方法理論。

一

行政接待：記住他人名字是一種能力

綜合辦公室主要任務是上傳、下達及外協（包括商洽、溝通及向各級單位彙報等），這皆是與人交流溝通的行當。

溝通到位，方法得當，會讓我們的職責工作事半功倍，個人及部門的能力水平也會更加充滿魅力。

去年12月，我和同事吃完便飯，在下樓的電梯裡，遇到了與同事有短暫合作的夥伴，同事主動打招呼，對方回複說，好面熟呢，然後直呼出同事名字。

這位夥伴，和我同事的上一次不到1個小時的短暫合作發生在2018年8月，過去已一年之久。

非常佩服這位小夥伴的記住别人名字的能力。至今我仍然記得他的長相，他的名字，如果有一天有合作機會，我非常樂意。

我想，記住他人的名字，會讓我們行政人在外協工作中得到一臂之力。

曾經在羅斯福總統任内擔任郵政部長的吉姆·法雷，每次和陌生人見面時都會詢問對方的姓名、職業、家庭等情況，并把這些資料儲存在大腦中。第二次他又碰到那個人的時候，即使過了一年，他還是能拍拍對方的肩膀，詢問起他的妻子和孩子的情況，以及他家後面種的那些植物。

吉姆少年喪父，沒有接受過正式的學校教育，但是在他四十六歲的時候，有四所學院已經授予了他榮譽學位，他同時也成為民主黨全國委員會的主席、美國郵政總局局長。記者采訪他時，向他請教成功的秘訣，他說道：“我能記住并準确叫出五萬個人的名字。”

正是這種能力幫助富蘭克林·羅斯福推上了總統寶座，成為羅斯福入主白宮的幕後功臣。

可以記住朋友和工作夥伴兒的名字，并且尊重他們，這也是鋼鐵大王安德魯·卡内基擁有非凡領導力的秘密之一。

二

記住他人名字的方法

01

吉姆 · 法雷可以記憶5萬人的名字，非常了不起，那他的技巧是什麼呢？

每次新認識一個人，他會通過閑聊了解對方的姓名、家庭狀況、從事的行業和政治觀點，并在腦海中記下這些細節。

下一次，即便一年以後再見到這位朋友，他也可以直呼其名并問候細節。

02

拿破侖三世在日理萬機之餘，仍然能夠記住每一個見過的人的姓名。他的技巧是：

如果沒聽清對方的名字，他會說不好意思，讓對方再說一遍。

如果對方名字不常見，他會請教對方，讓對方拼寫一下。

在和對方談話的過程中，他會不厭其煩地重複好幾次對方的名字，并努力在腦海中把對方名字和言談舉止、表情長相聯系起來。

如果對方是重要人物，拿破侖三世更會給予特别注意。閑暇時，他會在紙上寫下對方的名字，專注地默誦，然後再撕碎這張紙。

03

2019年9月，和企業總裁一起上海出差，在一次我方為主的商務餐時，我遇到了記不住他人名字的困惑，并見識了我企總裁記别人名字的能力：

包含我在内，這一桌共有9人，有6人是總裁第一次見面的。大家相互介紹後，我的領導開始敬酒，向每一位敬酒時直呼其名，我當時真是崇拜。

一圈下來，我隻記下了兩個人的名字。以茶代酒敬他人都拿不出手。如果找借口說，沒有這樣的意識，或說我是女性。

可是能力強表現就擺在那裡，你學不學它會一直存在。

回來後，我專門去企業副總那裡請教，經過沉澱，我總結了自己記住他人的名字方法：

1.如果隻有意識但還沒有自己記住名字的方法時，借助外物，如手機。

比如我這次商務餐，他們介紹時，我可以快速标明信息，用微信自己發給自己，比如左一王，左二李，對面孫……

2.通過體态形象或說話方式進行串聯。

通過他的體态形象将他比拟到自己最熟悉的人當中，然後做對比，姓的區别，名字的共同點等。

比如我要去拜訪一位局二把手領導，提前隻知道她名字是宋文、女性，因為她非常重要，所以我要對她深刻記憶，第一次拜訪知道她對個人形象有講究，說話輕聲細語，我就把她聯想到了我最喜歡的玫*凱首席郝嫦娓，她們的形象和說話方式很般配，她很文靜但有底蘊。

我應該能記憶一生，不會忘記。

3.通過某一細節特點聯想記憶法

第一次見面時，他給你最深的印象細節是什麼。

我想肯定有，通過聯想記憶法。

有一次，和董事長一起接待商務局的領導，姓韋。我最大的印象是他要去日本種牙，聯想到我自己多了兩顆智齒牙，我需拔牙，他跑去日本種牙，這人韋風。

以上方法，都是先記住他的姓名，自己一個人時，花些時間進行聯想記憶操作。

正如愛默生所言：“好的習慣建立在日複一日的瑣碎犧牲之上。”

以上，

祝好。

歡迎關注@綜合辦公室主任，6年主任實戰經驗，通關辦公室各類技能。公衆号：綜合辦公室主任

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