哪裡有房子，哪裡就有經紀人。生活在城市的多數人，肯定接觸過這樣一群人：他們穿着正裝，挂着工牌，守着一個碩大的房産信息欄。這些人群，構成了中國房地産經紀行業的龐大市場，服務了中國上千萬的交易用戶。而随着行業的線上化大勢，這個方興未艾的經紀行業，正在被重新激活，不僅從業人數日漸增多，也吸引了越多越多年輕人加入，在薪資待遇和準入門檻也越來越高。

近日，58同城、安居客正式發布《2021年百萬經紀人調查報告》（以下簡稱報告）。《報告》揭示了一個重要數據，有57%的房地産經紀人在30歲以下，房地産經紀團隊依然“年輕化”。不僅如此，高學曆人才正日益成為房産經紀行業提升服務品質、提升市場競争力的核心驅動力。

進入2021年，日趨完善的行業規則，互聯網科技的不斷賦能，從業者學曆素養的不斷提高等衆多因素，都在助力經紀從業者提升職業發展信心。

58同城CEO姚勁波指出，線上化找房平台逐漸成為經紀人服務客戶的主戰場，購房用戶對經紀人服務專業度和品質的期待也在日益上升。安居客着眼行業内部的合作共赢，持續大膽探索，以開放平台深入房地産交易服務，提升行業标準，為行業提效降本，促進行業的良性循環。2021年将加大投入在數據和技術層面助力房地産經紀公司、房地産經紀人夥伴，聚焦服務、全力以服幫助每一位經紀夥伴，擴展更廣闊的發展空間。

正如中國房地産估價師與房地産經紀人學會會長柴強所言，從業人員應把房地産經紀這個職業當作長久職業，甚至終身職業，進而從短期行為轉向長期行為，做好誠信專業服務，将不斷有回頭客、轉介紹甚至終身客戶，自然而然便會不斷有成交業績。

目前，中國房地産存量市場已經進入5萬億元的規模,房地産經紀行業擁有數百萬從業者、數萬家門店、數千家經紀公司,發展規模成績顯著。

為了更多了解經紀行業從業人群的發展現狀，58安居客房産研究院、安居客培訓賦能中心對經紀行業數百萬從業者進行聯合調研。

58同城、安居客《2021年百萬經紀人調查報告》數據顯示，有57%的房地産經紀人在30歲以下，31-40歲房地産經紀人占比32.6%；男性房地産經紀人占比超七成。而在婚姻狀态方面，調研數據顯示，參與調研的人中有約六成經紀人未婚，一線城市中房地産經紀人約67%未婚，上海和深圳逾七成經紀人未婚。

與往年相比，房地産經紀人的主要工作内容變化不大，一半以上的經紀人每天主要的工作是線上發布房源信息和打電話尋找房/客資源。《報告》顯示，逾八成租賃業務帶看5次以内即可成交，而買賣業務帶看5次以内即可成交的占比僅54.7%；在買賣業務中，需要帶看5-10次的單量超過租賃單量的2倍。

網絡端口、老客戶轉介紹及門店獲客仍是經紀人獲客的主要渠道，占比與去年均有所增加。相比之下，新人則以網絡端口獲客為主。經紀人從業時長越久，老客戶介紹比重越高。

值得關注的是，2020年受客觀原因影響，房地産經紀人每日最主要的工作正在向線上化轉變。房地産經紀線上化趨勢下，更多高效的科技産品正在被逐漸應用。

58安居客房産研究院、安居客培訓賦能中心聯合調研數據顯示，逾六成房源使用了VR呈現，比去年提高了11%，一線城市VR房源占比超過70%。客戶通過VR看房及線上微聊占比較往年增長，作業效率提高，經紀人電話約看和帶客看房比例有所降低，科技産品在行業滲透率增加。

過往多年來，我國房産經紀基本還處于傳統經紀人的模式，無論從專業素質還是從服務上都需要迫切加強，經紀行業面臨升級優化，推陳出新。

衆所周知，房産交易的流程非常複雜，影響因素繁多。房産經紀人作為連接買賣雙方的重要角色，其綜合素質和基礎能力直接決定了交易的安全、效率和體驗。

長期以來，房産經紀一直都被外界認為是一個“學曆門檻低”的職業。在不少人的傳統印象裡，從業者不需要具備多高的學曆和專業水平就可以應付。而随着經紀公司對從業人員教育背景重視程度的提升，經紀人群體的教育結構正在改變，高學曆人群占比逐漸提升。

58同城、安居客《2021年百萬經紀人調查報告》顯示，學曆方面，高中及大專學曆人員為房地産經紀人主力群體，占比73.8%。與去年相比，從業人員學曆水平有所提升，近半數人員擁有大學學曆（含專科），占比47.7%。而對新入行人員（工作年限小于一年）近兩成為應屆畢業生，房地産經紀行業吸引力增加，越來越多的年輕人加入行業。

面對激烈的競争環境，房地産經紀人必然需要保持着積極的學習熱情。《報告》顯示，有超九成的經紀人依然保持着每天學習的習慣，多數經紀人每天的學習時長在30分鐘以上，和往年相比占比變化不大。41.2%的經紀人表示每日學習時間在半小時-1小時之間，26.8%的經紀人學習時長為1-3小時。新人每天的學習時長普遍超過半小時，44.8%的新人每天學習時長超過1小時。

除此之外，房地産經紀行業的性質，也決定了從業人員知識技能要求較高，持證上崗成為經紀人從業準入的必然。但由于疫情影響，部分城市取消或調整資格證書考試，行業整體未持證率比去年高出10個百分點。盡管有七成房地産經紀人認同持證上崗，但總體持證率低迷。

人才流失一直都是經紀行業的焦點話題。一方面是從業人員的與日劇增，另一方面是不少經紀公司高管們在埋怨人才的流失過快，人才流通率過高成為了行業内公認的弊病。

對于經紀行業而言，經紀人頻繁“跳槽”的現象已經是司空見慣。《報告》顯示，經紀行業流動性較高，超半數經紀人在當前公司工作年限不滿一年，經紀公司中有超過12%的新人有行業從業經驗。逾八成經紀人在當前公司的工作年限在三年以内。

58安居客房産研究院、安居客培訓賦能中心聯合調研數據顯示，根據從業年限來看，房地産經紀人從業時長普遍較短，從業年限在1年以内的房地産經紀人占比41.1%，1-3年的經紀人占比27.3%。

造成人員流失的關鍵在于市場沒有更新的空間提供給經紀人發展，個别企業工作強度與薪金不符。

究其原因，一些年富力強持有大專以上學曆的優秀年輕人用熱情和對未來發展的信念步入房産經紀行業，雖然赢得了市場的信任，但并沒有獲得應有的發展，人才流失現象比較普遍。

做房産經紀這一行業，需要經紀人具備強大的心理素質，從海量的電話中尋找有效客戶是房地産經紀人的日常功課，但往往卻很難碰到一個真正有效的客戶，被拒絕更是家常便飯。對于經紀人來說，努力拼搏不得不成為房地産經紀人的工作常态。

從薪資結構來看，對于半數經紀人來說，沒有工作産出，就意味着沒有任何的收入。58同城、安居客《2021年百萬經紀人調查報告》顯示，房地産經紀行業中，半數經紀人沒有底薪，在一線和新一線城市中，有底薪的經紀人占比54.3%。底薪範圍來看，34.7%的經紀人底薪在2000-3000元/月之間，另有三成經紀人底薪範圍在1000-2000元/月之間。

而在底薪 提成的薪資模式上，不同階段的經紀人也表現出不同的态度。《報告》顯示，超半數經紀人青睐底薪 提成的薪資模式，部分城市預期與實際差距明顯。有56.4%的經紀人喜歡底薪 提成的薪資模式，新人普遍喜歡底薪 提成模式，成熟經紀人更喜歡無底薪高提成的薪資模式。具體城市來看，鄭州、重慶和天津整體經紀人有底薪情況與預期差距明顯。

如今，越來越多大學生選擇了深耕房産經紀人行業，高素質人才更看重所從事行業的發展潛力、行業中個人的成長性以及能否帶來成就感、使命感、幸福感。

房地産經紀人對行業和企業的發展前景普遍看好，95.6%的人希望繼續在房地産經紀行業從業。58安居客房産研究院、安居客培訓賦能中心聯合調研數據顯示，77.1%的房地産經紀人對所在公司表示滿意，與去年相比變化不大。經紀人對行業和企業的發展前景普遍看好，希望繼續在房地産經紀行業奮鬥。

未來，随着房地産行業價值鍊條從房屋建造到居住交易與服務遷移，房産經紀行業人才吸引力強勁，高學曆、高收入将成為房地産經紀行業人才新趨勢。

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