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客戶關系管理系統的功能結構

知識 更新时间:2025-05-17 13:47:11

  客戶關系管理系統的功能結構:

  一、客戶往來

  對客戶信息進行全面的管理。如:查詢客戶的相關詳細信息,客戶購買産品的信息,客戶反饋信息等。

  二、客戶管理

  客戶資料管理,客戶交互管理,客戶跟近管理,客戶提醒管理,客戶回款管理,流失客戶管理。

  三、合同文檔管理等統計分析

  客戶分析,産品銷售分析,利潤貢獻分析,業務員業績分析。反映出客戶、産品銷售、利潤與業務員之間的關系。

  四、系統設置

  可以對數據庫備份

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