零售業沒有一個統一定義。目前比較主流的零售業定義分為兩種:
一種是營銷學角度的定義:認為零售業是任何一個處于從事由生産者到消費者的産品營銷活動的個人或公司,他們從批發商、中間商或者制造商處購買商品,并直接銷售給消費者。這種定義在近三十年的營銷學的文獻中非常普遍。
另一種是美國商務部的定義:零售貿易業包括所有把較少數量商品銷售給普通公衆的實體。他們不改變商品的形式,由此産生的服務也僅限于商品的銷售。零售貿易闆塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。
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