原因:
1、電視屏幕分辨率和機頂盒信号分辨率不匹配。
2、機頂盒信号設置出現問題。
3、網絡信号不佳。
方法:
1、調整電視屏幕的分辨率和機頂盒信号分辨率,使電視屏幕的分辨率和機頂盒信号分辨率相匹配。
2、參照機頂盒說明書或者咨詢廠家客服,重新設置信号輸出。
3、斷開網絡,重新連接。
4、上述操作完成後,問題還未能解決,可以去客服中心反饋問題,并要求維修人員上門檢查和處理。
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