商務禮儀的作用:内強素質,外強形象。
具體表述為三個方面:
1、有助于提高個人的素質,商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣衆前喧嘩。
2、有助于建立良好的人際溝通。
3、更好的維護個人和企業形象。
商務禮儀最基本作用是減災效應:少出洋相、少丢人、少破壞人際關系,遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。
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