“現在車檢真的太舒心了,把鑰匙交給工作人員,半個小時就檢測好了!太方便了。”10月18日,在六安市快捷車檢中心市民王先生告訴記者。
這麼方便的車檢體驗,得益于七月份以來我市公安局交警支隊監管中心實施的“舒心車檢”便民新政策。該政策解決了人民群衆在車檢過程中遇到的排隊長、流程繁、時間久等“急難愁盼”的問題。
“以前車檢不僅要排長隊,人還要随車輛走一遍車檢全過程,整個檢測下來,精疲力盡。現在好了,把車鑰匙交給工作人員後,自己到休息室等上半個小時左右,車輛就檢好了。”剛剛做好車輛的檢測李先生開心對記者說。
為了保證将六安市公安局交警支隊監管中心推進的“舒心車檢”工作做實做細,保證服務人民群衆的好事落到實處,六安市快捷車檢中心制定“舒心車檢”實施方案,明确重點推進任務,總結整理出10大項19小項,細化了責任分工,實行清單化管理,項目化推進,有效的保證“一站式”“一窗辦”“無憂辦”等工作按時有序、保質保量的開展和落實。
一切從為了群衆所需着想,六安市快捷車檢中心總經理張恺表示:為讓群衆切身感受到“舒心車檢”的便捷,中心推行“一窗辦”“無憂辦”“網上辦”合理整合辦事窗口,優化業務流程,材料内部流轉,在一個窗口即可實現材料提交、審核、繳費等步驟。合理規劃檢驗流程,車輛進入外檢區既可與檢驗人員交接車輛,辦事群衆下車至休息區等候,全過程由專門工作人員負責代駕代檢,客戶隻需在休息區觀看檢驗實時視頻,保證客戶少走路職工多跑路,讓辦事群衆無憂辦結所有業務。開設網上預約上門接車服務,為因工作無法将車輛送檢的特殊人群提供上門取車代檢,極大地提高了人民群衆的幸福感和滿意度,用實際行動踐行了一切為了群衆的宗旨!
截止目前,該中心已經為1100多人提供了“舒心車檢”服務,赢得了群衆廣泛好評
。下一步,該中心将繼續,提升“舒心”規範化程度、提高智能化服務水平,讓群衆享受到更安心、更暖心的車檢服務。
來源:六安新周報融媒體記者 王威
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