票務是在正規平台售票的地方。而就黃牛是俗稱的“票販子”。“票販子”在北京行話叫“拼縫兒的”,而上海人稱之為“黃牛黨”,還有更形象的把這類人比喻為“票蟲兒”。
票務人員具體作什麼要看公司分配什麼崗位。通常情況下票務人員就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。票務人員一般需要經過培訓,進行技術學習。
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