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如何投訴車險定損員

知識 更新时间:2024-11-19 08:42:05

  目前,投訴定損員的方式有兩種,第一種是向保險公司投訴,例如購買的是平安保險的車險,那麼車主可以撥打平安保險熱線的客服電話95511進行投訴;如果購買的是人保保險的車險,那麼車主可以撥打人保保險熱線的客服電話95518進行投訴。

  如果車主對于保險公司的處理結果不滿意,那麼可以選擇第二種方式,即向中國銀保監會進行投訴,熱線電話是12378。

  由于,中國銀保監會對于12378投訴結案率有相當高的要求,所以在中國銀保監會投訴以後,保險公司都會主動聯系車主,并按照車主期望的方式解決問題。

  不過需要注意的是,如果投訴不是有理有據的,那麼向中國銀保監會投訴也是沒有用的。

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