新加坡管理教育産業的獨門秘訣

這些年，新加坡教育産業在全球留學市場建立了自己的品牌。對于一個小紅點來說，殊為不易。

在新加坡辦學，從政府公立大學到國内外社會各界，早已形成一個立體的教育體系。

在五六百萬常住人口的新加坡，就有兩三百所私立教育機構。高峰時期，這個數字曾經上千。

如何管理和保障這些學校的質量，新加坡發展出一套認證體系：EduTrust。

這不僅是新加坡管理教育産業的秘訣，更是新加坡留學選校最硬核的秘笈。

全新加坡通用的權威認證系統

EduTrust這個标志在新加坡四處可見，很多人都覺得眼熟，但是眼哥發現真正了解其含義的人卻很少。

不論是語言課程，還是大專院校，招生簡章都在顯眼位置放上它：

不論是印刷手冊，還是官網，都能見到它的身影：

所以，這個EduTrust到底是什麼？

新加坡“最硬核”的擇校标準

新加坡政府重磅推出EduTrust教育信托認證計劃，由教育部下屬私立教育理事會頒發。

有了EduTrust認證，這所非公立院校才算是新加坡認可的學校，能合法招生，不然就是傳說中的“野雞學校”！

▲新加坡私立教育理事會

嚴格的等級制度

EduTrust按年限分成兩種認證，1年期或4年期。1年期認證的算是“基礎”。獲得4年有效期認證比1年的難，相應的，這間學校也被認為資質更好。

在獲得4年期認證的學校裡，又被劃分為優質級、星級兩種認證。

第一間拿下星級認證的，是詹姆斯庫克大學新加坡分校（JCU），随後拉薩爾藝術學院也雀屏中選。

4年優質認證院校有103所，1年基礎級認證院校17所。

▲因為JCU是第一家獲得此認證的私立院校，所以編号1001

十年來，全新加坡隻有兩所學校拿到了4年星級認證，說百裡挑一、鳳毛麟角也不為過。

拿到了4年星級EduTrust認證，也不代表可以一勞永逸。相關部門會不定期抽查，一旦發現不合格就直接撤認證。

EduTrust認證，簡直就是新加坡政府懸在各家學校頭上的“達摩克利斯之劍”。

新加坡、中國政府都以此衡量學校質量

不論教育界内外，還是新加坡國内外，越來越多的機構以新加坡EduTrust認證體系為參考，制定學生和學校的相關待遇。

新加坡移民與關卡局（ICA）規定，有EduTrust認證的學校，才有資格給國際學生申請學生證。

中國留學服務中心（中留服）也非常看重這一認證，在留學生歸國學位學曆認證的标準中，不僅提EduTrust，而且把獲得星級認證的學校，單列出來區别對待：

中新權威機構都把EduTrust作為衡量院校質量，可以稱得上新加坡教育界的“meta認證”或“元認證”。

EduTrust認證從來不是強制性的，它自稱是一項針對新加坡私立教育機構的“自願性認證計劃”，很是低調。但幾乎每所院校都想得到它的認可，可以說，獲得優質乃至星級認證，豈止是學校“自願”，簡直就是夙願！

仔細研究認證标準，發現這就是一個全面評價學校教育質量和服務水平的科學體系。

細緻到“變态”的審核條例

1. 管理承諾和責任

主要考察學校如何實現其願景和承諾，如何進行戰略規劃，和校方管理層對學生的重視程度以及如何領導學生。

▲JCU在新加坡香格裡拉酒店的盛大畢業典禮

2. 内部管理能力

考察學校在行政運營和資源管理方面的能力，與外部合作夥伴的關系、信息管理、反饋和投訴方面的效率等。這一項主要是看學校與新加坡本地社區的融合能力。

以獲得星級認證的JCU為例，學校一直在努力加強與新加坡社會融合交流。

▲JCU聯合社區非盈利組織舉辦了舊物回收活動

學校也獲有素質級星級認證(SQC Star)，這代表新加坡标新局針對JCU在質量與品質等方面的高度認可。

▲SQC Star獎牌（左）

3. 外部代理甄選

海外留學生與學校的最初接觸，往往不是校方，而是招生代理。

為了防止“黑中介”漫天要價、欺騙學生家長等行為，學校需要有效選擇和管理本地和海外的招生代理，否則學校自身也會被“連坐”。

對外部代理的管理，JCU每年舉辦合作夥伴大會，邀請全球各地的代理、合作夥伴來到新加坡，讓他們親身感受在JCU的學習、生活經曆。

▲JCU不同區域的招生代理常組織活動，保證區域和新加坡本地信息對稱

4. 學生保護與服務

學費保障計劃、退款、轉課、退學政策等一系列措施，可以體現學校是否很好地保護了學生利益。同時，還要看學校如何服務學生，提高學生福利。

除了校園等硬件設施，JCU還有新生接機、住宿服務、學習支持、咨詢服務、就業指導等一系列措施，全方位地照顧到學生在新加坡的學習和生活。

當别的私立院校還讓學生組團去移民局領學生證的時候，JCU已經像新加坡公立大學NUS、NTU一樣，把移民局官員請到學校裡辦學生證。當然，體檢也是在學校進行的。

JCU也經常組織同學們去參觀大企業，讓大家在學習的同時與市場有足夠互動，為就業作準備。

▲IT社團組織同學去Google總部參觀學習

學生服務部也會定期為學生提供職業規劃等服務，舉辦模拟面試、簡曆修改、實習崗位之類的活動，為增強學生的實踐能力提供支持與幫助。

▲每年三次校園招聘會

5. 學術能力和學生評估

确保院校提供的課程，能滿足學生和行業的需求和期望；也考察學校如何錄取合格的學生，如何監管學生出勤、學習和成績表現。

去年，JCU開設了一些新的高級課程，比如心理學碩士、心理學（臨床）碩士、心理學博士（臨床心理學）等。在學術上的進步，得到新加坡私校理事會的高度認可。

JCU的海洋與淡水生物專業排名全球第一。全球該領域的頂尖專家挂帥，在新加坡校區成立了熱帶未來研究所。

全職教授、講師全部受聘于澳大利亞校區，都擁有博士學曆。

比如，獲得EduTrust認證的新加坡英國文化協會，作為語言培訓機構，教師群體經驗豐富，幾乎所有的老師都有在全球不同國家教授英語的經曆，為了讓學生能更好地學習，甚至還有位能用流利中文教英文的洋人老師！

在學習監管方面，新加坡移民局對國際學生的考勤有嚴格要求，周一到周五必須每天在學校3小時以上，學校會定期向移民局上報學生的出勤狀況。如果發現學生出勤率處于危險邊緣，老師就會約談該學生。

JCU在上課時還會再記一遍考勤，低于90%的學生，會先收到一封警告信，如果不改正，就不能參加期末考試。

▲JCU校門口的指紋打卡器

6. 學生與畢業生學習成果

這一标準主要是跟蹤學生的學業成績，畢業後的就業能力。

根據不同國家的标準，來對學生的學習成果進行評估。

拉薩爾藝術學院作為新加坡知名的藝術院校，培養了不少知名歌手、演員、畫家和設計師。

▲被譽為“新加坡國寶”的陳潔儀，就畢業于這裡。

不管是在哪個國家，要想找工作，文憑得過硬。JCU的文憑受新加坡、澳大利亞和中國三國承認。

像畢馬威這樣的“四大”也從JCU錄取學生，足見企業界對學校教育質量的認可。

如果是中國留學生，畢業後如果回中國，還可以享受一大波落戶、買車、工作等海歸福利。

除了工作，JCU的本科畢業生還可以在本校繼續讀碩士、博士，或進入新加坡公立大學深造，或去其他國家的名校。

7. 質量保障、監管

學校需要建立定期監測、審查體系，持續改進保證質量要求，以确保更高校的管理。

今年4月9日，JCU再次獲得了4年EduTrust星級認證。

這意味着：以上7個考核，都達到了最高水準。這見證了一所院校十年如一日長期持續不懈的努力。

EduTrust成果卓著的十年

新加坡對教育的重視和嚴格把關，反映的是這個國家對留學生未來發展的負責态度。資質不夠格的學校，休想招留學生圈錢。

▲留學被騙錢的案例層出不窮......

10多年前，新加坡曾“野雞學校泛濫”，不少私立院校被爆出頒發假文憑，中國教育部發布留學預警，新加坡成了“重災區”。

2010年推出EduTrust整治後，私校數量從2007年高峰時期的1200所，急降至300所以下。教育部2019年的最新數據顯示，拿到EduTrust認證的院校隻有200所左右。

好的制度淘汰掉壞的選手，而讓好的學校脫穎而出，新加坡教育行業也因此受益。

2018年，詹姆斯庫克大學新加坡校區攜新加坡首家EduTrust星級身份，率先通過中留服學曆認證，成為新加坡私立院校獲得中國教育部認可的破冰之舉，去年也因此堪稱新加坡高等教育留學新元年。

從以前中國教育部給新加坡發“留學預警”，到2018年中留服與JCU開展了HND等服務協議的合作。十年彈指一揮間，新加坡教育在中國教育部的形象，也是“換了人間”。

從前圖可見，中留服劃分院校中第四和第五分類的标準是因為EduTrust星級認證，EduTrust和JCU為行業的貢獻功不可沒。

EduTrust的存在，為選擇學校的學生們提供了一項“硬核”标杆，認證時間越長、級别越高，當然更凸顯學校在各個領域表現優異，也就值得學生信任。

所以，在新加坡留學，務必參考EduTrust認證給出的權威參考信息，包括是幾年的EduTrust，是什麼級别的EduTrust，遠比其它各種信息更加重要。

所以，現在你知道了，那個到處都是的logo，後面凝聚教育界人士多少心血。

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