在績效面談的現場,你隻需要記住做這兩個動作:對表和對齊。
第一個動作,是對表。
就是把你和你的下屬,之前填寫的績效評價“表”對一對。其實就是看看他對自己的評價,跟你對他的評價,是不是一緻的。
你可以直接問他:“小楊,上半年公司給你的績效是3.6分,你知道為什麼是這個分數嗎?你自己分析分析,我聽聽?”一定要下屬先說對自己的評價。
那等他說完,你就可以把話題接過來,根據情況給他反饋:這些分數是怎麼得來的,又是怎麼扣的,為什麼是這個結果,你給他打高分打低分,背後的那個關鍵判斷因素是什麼……你反饋的都是具象化的事情,而不是總結性的評論。
下屬就非常清楚地知道,他哪兒做對了,領導看見了;他哪兒還值得改進,領導已經提出要求來了。
這是對表,核心就是實現信息對稱。
第二個動作,是對齊。
簡單來說,就是咱們之前做的事就到這兒了,現在開始,我給你捋一捋,接下來我們的工作目标是啥。
有句話不是那麼說嗎?既要埋頭拉車,也要擡頭看路。績效面談,就是把你的這位下屬,從他的日常工作裡給“拽”出來,讓他站得更高一點,看得更遠一點,看到組織的全局。
這樣的話,他在日常工作中,才能建立意義感,才能知道,自己是為什麼在做手頭的事情。
不是有那麼句話嘛,“知道為什麼而戰的士兵是不可戰勝的”,他才更願意投入到自己的工作當中。
參考:《得到·溝通訓練營》
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