初夏五月，陽光暖照。走進梵淨山下江口縣太平鎮雲舍村景區，見一棟棟“帳篷客房”在景區的綠植中若隐若現，有客人在客房陽台靠椅上懶懶地曬着太陽，盡享從梵淨山上飄來的甜美空氣。

項目負責人黃霧，是位美女，名如其景，如絲如霧。她介紹，隐藏在花草間的“帳篷”，是她們的民宿客房，叫“亦可園栖居”。

據介紹，亦可園栖居酒店隸屬江口縣國有平台企業——貴州江梵生态旅遊發展有限公司，公司享有雲舍景區的特許經營權，目前已經營2家民宿酒店，都是東西部協作項目，其中雲舍姑蘇小院民宿是與蘇州文旅集團合作運營。

“亦可園栖居，取名于東莞名園‘可園’，酒店是東西部協作東莞投資參建，總投資600萬元，其中莞銅協作資金300萬元。”黃霧說，酒店于2021年9月開業，共有13個篷房，15個房間，其中2個家庭房。民宿開始前10年經營産生的效益，按投入資金保底收益，每年18萬元和淨利潤的20%給太平鎮，用于幫扶脫貧人口和重點監測對象，覆蓋雲舍村及岑忙村農戶133戶407人。

據民宿客服石豔介紹，民宿的客人大多是到梵淨山度假的旅客，也有慕名來民宿的客人，情侶和家庭遊客居多。目前，“亦可園栖居”有員工6人，其中5人是雲舍村的村民，保潔員月工資3000元，其他工作人員3500元左右。民宿沒有開設餐廳，隻提供特色早餐和簡單的下午茶或晚安茶。

今年30歲的石豔，家住雲舍村，亦可園栖居開業就到酒店上崗，工作一年了，月工資3000多元，主要負責大廳服務。

“這裡環境很好，老闆待人好，每天工作起來很愉快，由于疫情影響，工作内容不太多，心裡想還是累點好，越累說明酒店生意越好，我們的收入就越有保障，年底參與分紅就越多。”石豔開心地說。

黃霧介紹，由于房間不多，建設時設計的價格體系是800—2000元。目前受疫情影響，入住率不足50%，部分房間攜程做特價賣400元左右，實際銷售價格體系在400—1600元之間。

“今年以來，生意一直都老火，前兩天接待一個西安來的7人團，是家人推薦來玩梵淨山的，在貴陽完成‘五天三檢’才過來，‘五一’前幾個月，平均每天上山就幾百人。”黃霧說。

“這邊是2019年12月建好的，2020年因疫情關停了3個月，旅遊複蘇後幾乎天天爆滿，複蘇後入住率能達到80%以上，客房價格在600—1200元之間。2021年以來持續受疫情影響，入住率下降非常明顯。”黃霧說。

為了應對疫情的影響，酒店采取了一些積極的應對措施，在疫情相對嚴重、出行受阻的情況下，為節約成本，實行員工上半月班，發80%工資保障員工生活。疫情相對平穩時，積極調整價格體系，把客房價格調減到400—1600元。

“努力到低風險地區做宣傳推廣，提升民宿服務，提供除住宿基本要求外的額外服務。如: 周邊免費向導服務、本地民族文化沉浸式體驗、除梵淨山引擎帶動外的深度體驗。”黃霧說，同時還采取多元化線上推廣方式提升渠道優勢，開拓線上直播帶售，即便未形成現場消費也培養深度潛在客戶。

在打造非标服務方面，酒店提升培訓2.0管理人員，反複培訓養成非标中的标準，讓每位到梵淨山的客人不光遊玩梵淨山，重點是養心、養身、養神，讓客人主動開展二消三消，甚至康養式常住，提高過夜數。進一步加強渠道合作，由之前的團購方式變成精緻精準化小體量業務轉變，抓住OTA未深耕業務，達到積少成多。

黃霧說，酒店還探索開拓下沉式體驗市場，将以往非目标客戶轉換成目标客戶，努力打造近郊遊，開拓本土短途遊市場，針對本地遊客推出家庭周末遊，與周邊親子體驗項目合作推出融合産品等。

在縣級層面，江口縣委、縣政府已安排相關部門牽頭，指導幫助企業解困。酒店、民宿、景區等旅遊行業抱團取暖，上線相關旅遊融合産品。目前，江口縣文化旅遊部門正在籌劃一系列文旅活動，以點帶面促進内循環，用有限的資源，做有效的事情，實現融合發展。

談到民宿酒店的特色，黃霧說，民宿很受旅客歡迎。有對省外夫婦來梵淨山遊玩，住在江口縣城，第二天來雲舍景區玩，看到了帳篷客房，就轉到這裡來住，連續住了5天。也有客人，是從梵淨山回程路過時看到帳篷客房，特意進店來參觀，說去梵淨山時沒有發現，很遺憾，隻有等下次來感受。

“以前我們做宣傳稱‘帳篷’民宿酒店，給客人感覺是一般的戶外移動式旅行小帳篷，一定程度上影響了酒店的入住，現在我們正在研究一個更貼合的詞語，盡量體現民宿的生态特色和優質服務。”黃霧說。

“對旅客來說，環境就是吸引力、影響力、競争力，聽得最多的就是客人說，好羨慕你們在這麼好的生态環境裡生活和工作。”黃霧告訴筆者，今年“五一”她接待一位北京客人。客人說，每天早晨起床，都能看到雲霧在綠水青山間飄蕩，像絲帶一樣，很美，梵淨山生态環境好，空氣好、水質好，“亦可園栖居”要是在北京，長假住宿可能要提前幾個月才能訂到。（文波）

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