小區業主是不是對物業有啥子誤會以至于總是有業主問我關于物業的這樣那樣的魔性問題。

不回答吧···會顯得物業人不友好！回答吧···但這些問題都回答了無數次了真的不想再重複了！

既然這麼想了解物業，小編整理了一下，把這些答案收藏好下次再有人問你

你就潇灑地把文章丢給他看

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01

物業到底是幹嘛的啊？

你們是不是以為物業就是每天看看門、掃掃地、收收物業費？那你們就太天真了！這才是我們做的：

1、房屋共用部位的維護和管理；2、房屋共用設施設備運行的維護和管理；3、檔案資料的管理；4、環境衛生的管理；5、秩序的維護；6、交通秩序與車輛停放的管理；7、房屋裝飾裝修的管理；8、小區綠化、景觀的管理；9、各類工程報修并記錄；10、專人值班、專人接聽電話的服務；11、對外事務管理。

所以說物業并不是你們想的那麼輕松！

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02

物業費都包含了什麼，憑啥要給？

物業管理服務費包括：管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；物業管理區域清潔衛生費用；物業管理區域綠化養護費用；物業管理區域秩序維護費用； 物業公司辦公費用；物業管理企業固定資産折舊；物業共用部位、共用設施設備及公衆責任保險費用；經業主同意的其它費用。

朋友，你難道買了東西不給錢，物業服務從某種意義上來說就是一種商品，購買了該商品當然需要支付一定的費用。根據《物業管理條例》第四十一條規定業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

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03

隻要交了物業費，其他什麼物業都得負責？

No No No 物業公司也是有它的責任範圍的，物業不是萬能的！

《物業管理條例》規定，物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域内的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說，物業服務企業是根據物業服務合同中約定的服務項目和服務标準，為業主提供質價相符的服務。

要求物業公司承擔物業服務合同外的工作，都屬于變相侵占物業企業和廣大業主的權益。一方面，物業費不能全部用于物業服務合同範圍内的物業服務支出，對業主合法權益也是一種侵害；另一方面，增加物業服務企業成本，也影響物業企業的經營管理和服務。比如說：業主家中供水供電供熱等問題需要找專門負責的公司負責；房屋質量問題産生牆體開裂、其他業主違章搭建影響通風采光等都與物業公司無關 。

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04

沒住這個房子，憑啥要交物業費？

物業人常常會遇到這樣的情況

“物業公司就是覺得業主好欺負

我房子兩年沒住，為啥還要交物業費？”

“沒享受物業服務，就不該交物業費！”

“……”

你的房屋是空置的

但是物業公司的服務卻沒有空置

從物業費構成可以看出，物業費大部分屬于為全體業主公共部分的管理、共用設施設備維修而支出的費用，多為針對整個小區全體業主而支出的費用，并不是專門針對某一業主服務收取的費用。根據《最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若幹問題的解釋》第六條規定“經書面催交，業主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限内仍未交納物業費，物業服務企業請求業主支付物業費的，人民法院應予支持。物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。”

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05

房屋有工程質量問題，憑啥還交物業費？

很多業主都表示，物業公司和開發商是一家，所以工程遺留問題物業公司必須要負責，如果不給業主維修好，業主就不交物業費，那如果物業公司和開發商不是一家呢？顯然這個推理不成立，物業公司和開發商都是獨立運作，資産都是獨立核算的，不能将本屬于業主和開發商之間的矛盾，轉變成業主和物業之間的矛盾，業主不能要求物業為開發商前期的建築質量負責，因此不能以物業費來抵消上述的曆史遺留問題産生的損失，不能轉嫁法律關系。業主拒絕交納物業服務費用是違反物業服務合同的行為，要承擔違約責任。對于開發遺留問題，業主應當與建設單位或通過物業公司代為協商處理。

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06

你們物業人是不是每天都很閑？

不，我們一點都不閑！

客服不畏無理業主的侮辱

保潔不畏臭氣熏天的污物

保安嚴守社區門衛，反而被罵“看門狗”

每天第一個到崗，承擔全社區責任的物業經理

時刻替業主排憂解難的工程人員

這些人每個崗位都有着不同程度的艱辛和難處，

并且全年無休，但是拿的卻是和普通人差不多的薪資。

我們太難了！

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07

我家裡被盜了，憑啥還讓我交物業費？

這個情況當然要就事論事了，分情況讨論了。家中被盜是一碼事，繳納物業費是另一碼事，二者并不沖突影響。物業公司的職責在于維護整個小區的公共治安，并不對業主個人負責。如果物業公司正當履行了自己的義務，則不應當予以賠償；否則應視物業公司過失情況應當予以賠償。

根據《物業管理條例》 第35條規定：“物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導緻業主人身、财産安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任”，以及第47條物業管理企業應當協助做好物業管理區域内的安全防範工作。保安服務内容不包含對住戶室内财産的安全保衛工作。物業公司收取的保安費僅用于維持小區公共秩序和日常巡視，并非是對小區内特定的人、财、物予以管理。隻要保安服務達到規定的要求，物業公司就沒有法律責任。

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08

我家住底層，憑啥要交電梯費？

（包含在物業費當中）

一棟住宅，按所有權可劃分為兩部分，即專有部分和共有部分。專有部分是指業主自身擁有的空間，不予他人共享，共有部分是指全體業主可以共同使用的空間、部位、設施和設備，如：走廊、電梯等。高層住宅的電梯系統屬共有部分中的共用設備，共有部分的特性是：産權上屬全體産權人所有，功能上供全體産權人使用，實物形态上不能分割給各産權人。一樓業主也會有使用電梯去頂樓曬被子或者去地下停車場的時候，所以不能以不使用電梯來拒交電梯費。

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09

我自己的家為什麼不可以用來住改商？

住改商是違法的行為，住宅不得改變使用性質。因特殊情況需要改變使用性質的，應當符合城市規劃要求，其業主應當征得相鄰業主、使用人和業主委員會的書面同意，并報區地産管理部門審批。物業管理區域内按照規劃建設的公共建築和公共設施，不得改變使用性質。住宅的使用性質是居住，如果人人都将房屋性質進行改變，那麼小區将不再是舒适的小區。

違反上述第一款規定，由區房地産管理部門責令其限期改正，恢複原狀，可以并處一千元以上一萬元以下的罰款。違反上述第二款規定，由有關行政管理部門按照各自職責和相關法律、法規的規定處罰。

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10

對物業服務不滿，我該怎麼做，能不能不交物業費？

不能要求物業公司提供本來不屬于它提供的服務，然後說沒服務好，所以不交服務費，那物業公司就要被冤枉哭了。

從嚴格意義上來講，拒繳物業費屬于違約行為，因為相關法律規定，業主隻有履行繳納了物業費的義務，業主才有權利問責物業。如果物業公司提供的服務達不到合同約定的标準，說明服務質量不到位，業主委員會當對其進行監督，并要求進行整改。物業公司沒有進行整改的，可以根據合同的約定改聘其他物業公司來管理小區。業主對物業服務不滿意，一定要以物業服務号合同為準，不能想當然的覺得我想物業是怎樣，物業就該是怎樣。任何脫離物業服務合同本身去談物業費的都是在耍流氓。

作為一個摸爬滾打的物業人

你還遇到了什麼不想回答問題呢？

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