情緒商數通常簡稱為情商,EQ,是一種自我情緒控制能力的指數,由美國心理學家彼德·薩洛維于1991年創立,屬于發展心理學範疇。
情商是一種認識、了解、控制情緒的能力,也是指“信心”、“樂觀”、“急躁”、“恐懼”、“直覺”等一些情緒反應的程度,與智商不同,情商大多取決于後天培養,人與人的情商,并無明顯的先天差異。提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒。情商越來越多的被應用在企業管理學上。對于組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分。
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