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想必不少小夥伴在外就餐的時候,都會遇見這種情況:商家沒有菜單。
仔細一瞅才發現,現在點餐都變成了掃碼點餐,服務員手中的平闆也不是給你點餐的,而是用來查看上菜情況的。
那時候,黑馬還感歎了一句,這些餐館還挺時髦的,這麼快就擁抱智能化了。不過很快黑馬就發現,有點不對勁。
因為黑馬發現,很多餐館點餐都必須要讓你先關注公衆号,然後才能繼續點餐。哎,以前你們可不是這樣的啊,黑馬記得那時候,我們隻需要掃碼打開一個網頁即可。
現在,不關注公衆号都不能點餐了!
對于年輕人來說,掃碼點餐倒不是不能接受,因為我們大多會在付款之後取關。可是對于老年群體來說,掃碼點餐就沒有這麼友好了。
據相關媒體報道,大多商家自行設置的掃碼點餐界面,不僅點餐界面繁瑣,同時字體也比較小,稍不留神點了返回又得重新掃一遍碼。這對于不太習慣用智能手機的老年群體來說,極不友好!
更離譜的還是,一些點餐公衆号為了留下用戶,這時候就會打着“贈送用戶會員卡”的名義,要求獲取用戶的手機号、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的各種信息。
不同意,哎不好意思啊,隻有等你同意授權後才能開始點餐。就問你們,離譜不?
好在這些商家大多通過的是微信渠道的掃碼點餐,這倒是方便了“管理”。最近,微信便開始向開發者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公衆号”問題的通知。
通知内容為:
“平台提醒開發者自查是否存在“掃碼點餐強制關注公衆号”問題,并及時進行整改,為用戶提供良好的點餐體驗。平台将于2022年1月17日開始對此類問題進行核查,違規的公衆号将被限制二維碼打開公衆号能力。”
簡單的總結就是,微信針對商家要求用戶掃碼點餐強制關注公衆号的行為要進行整治了,開始整治的時間為2022年1月17日。那麼,商家們這一次會認慫嗎?
黑馬不敢說,因為早在今年8月份,微信就開始點名了部分商家的騷操作。可是大家也看到了,商家們仍舊不為所動。
說實話,用戶反對的是掃碼點餐嗎?并不是。
掃碼點餐可以極大地緩解餐廳的人員成本,降低用戶的等待時間。可以說,掃碼點餐剛出現時,是真正朝着解決商家和用戶的問題出發的。
對于社恐人士而言,掃碼點餐真的是yyds!
可是随着時間的發展,有不少商家覺得在這其中有利可圖,于是開始強制讓用戶掃碼關注公衆号之後再進行點餐,甚至為了讓你掃碼點餐,它們還取消了紙質菜單。
想找服務員點餐?得到的大多隻有一句:哎呀,就掃桌角那個二維碼就可以點餐了嘛~
講真,一開始真正的掃碼點餐是不需要用戶授權個人信息,也不需要用戶去關注公衆号的。而後來,出于營銷目的,掃碼點餐變得越來越繁瑣。關注公衆号還不夠,還得獲取你的個人信息成為會員。
成為會員有什麼好處呢?當然就是可以第一時間獲取到餐廳最新的菜品消息啦!服務員通常就會這樣回複。
可是對于用戶而言,這不就是廣告嗎?
就目前來看,未來部分商家“掃碼點餐強制關注公衆号”的行為可能要得到進一步的扼制了。不過在那之後,會不會又有新的套路來強制消費者掃碼點餐關注公衆号,黑馬就不得而知了。
或許,在不久之後我們就能聽到服務員的話術變成了:帥哥,掃碼點餐嘛,新用戶還送你十塊錢的優惠券。
這時候,你是關注,還是不關注呢?
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