自來水漏水産生大額水費怎麼辦-tft每日頭條

自來水漏水産生大額水費怎麼辦

生活更新时间:2025-02-12 15:23:36

市民辦了銀行一卡通代扣，但從未收過費用通知

水務抄表後都會發短信，有問題可緻電客服處理

自來水漏水産生大額水費怎麼辦（家用水費節節攀升兩月達1000多元）1

駱女士家中的水費節節攀升。

廈門晚報訊（文/圖記者廖勇飛）市民駱女士家中的水費每兩月扣一次費，一次兩三百元。今年以來，水費卻節節攀升，甚至達到1000多元。水務集團的工人查看後發現，她家裡一條暗管漏水了。

“如果水務集團有短信通知，我就能及時發現問題。”駱女士近日說。

讀者

今年來水費不斷攀升，比往常多了六七百元

出現漏水情況的這套房子位于湖濱三裡。駱女士說，這套房子的水、電、氣費都是通過銀行一卡通代扣的，提前存錢進去，免去頻繁繳費的麻煩。因為每次扣的費用都差不多，她平時很少關注，隔一段時間才去銀行打印一次代扣費用明細。

7月3日，她到銀行打印代扣費用明細，發現今年以來用水量和費用節節攀升，1月22日被扣了567.6元，3月20日被扣了757.6元，5月22日被扣了1031.2元。

而往年每次扣費也就兩三百元。她馬上聯系了水務集團。7月5日，工人林先生上門檢查。他告訴記者，駱女士家廚房的水管老化嚴重，其中從廁所至廚房的暗管漏水很厲害，因為房子在一樓，沒有影響到其他住戶，因此不容易被察覺。發現漏水的根源後，駱女士将暗管切斷，準備從室外的水表處再接一根明管供水到廚房。

回應

每次抄表後都會短信通知，可能是用戶信息登記不全

“每個月電費、氣費多少都有短信通知，可用水量和費用卻沒有，隻收到過停水的通知短信。”駱女士認為，水費節節攀升，是廈門水務集團服務不到位造成的，她在水表開戶時就預留了手機号碼，如果水務集團發送通知短信，她就能及時發現用水量和費用出現異常，馬上叫人處理，就不會産生這麼高的費用。

針對這一問題，記者緻電水務熱線96303。客服人員介紹，水務集團工作人員在每次抄表之後，都會及時用短信通知用戶，未收到短信的情況，可能是開戶比較早，或者是手機号碼有變動，也有可能存在遺漏登記等。針對這些情況，隻要用戶及時撥打水務熱線96303電話，将賬号和手機号碼重新登記，就能及時收到用水量和費用的短信通知。

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