加油員需要掌握油品安全知識、計量知識、油品知識、非油品銷售知識、潤滑油基本知識和客戶服務知識。加油員是負責在加油站給顧客提供加油服務的人員,其職責是:1、嚴格遵守公司和加油站規章制度;2、負責職責範圍内設備的維護、保養和清潔;3、負責職責範圍内的安全監督工作;4、熟悉站内消防器材性能并熟練使用;5、熟悉站内應急預案,能熟練完成預案中相應的角色任務;6、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售。
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