抓住主要服務對象。不要輕視每一個客戶。抓住主要解決的問題。解決完主要問題後,應馬上離開,避免又提到其它問題。舉止、談吐、衣着大方得體,表現出公司的文化底蘊。不要與客戶大談競争對手的不是。與客戶主要負責人及技術人員建立一條聯系通道。打好紮實的專業基礎。公司内部矛盾和問題不要反映到客戶那裡。
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