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四流合一是哪四流

知識 更新时间:2024-06-28 07:32:51

  四流合一是指電子商務的四個特征:信息流、物流、資金流、服務流。“合一”,是指電子商務的最佳模式應該是信息流、物流、資金流、服務流同時完成的。

  電子商務的“四流合一”理論的創新,是由烏魯木齊市新疆好地方物流有限公司丁海洋先生最早在2006年提出,特别要說明的是丁海洋的四流合一中,把服務流作為電子商務不可或缺的特征提出來,更加準确的定義了電子商務本身應該面對的問題,電子商務對消費者來講,目前主要的瓶頸就在服務嚴重滞後,過分的誇大信息流的作用,忽視商品在流向消費者手中所關心的産品質量問題,客戶無法投訴,以及客戶需要的準确送達時間,資金流和物流同步進行的安全性不能保證,這就是目前電子商務網絡欺詐十分驚人的結構性矛盾。

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