tft每日頭條

 > 知識

 > 什麼是感動式服務

什麼是感動式服務

知識 更新时间:2025-05-04 04:11:56

  即以客戶為本,通過滿足客戶潛在的需求感動客戶;處處為客戶着想,通過細緻化的管理感動客戶。不僅要讓客戶滿意,更要讓客戶感動。

  服務涉及兩個基本特征:程序特性和個人特性。

  感動式服務就是每次服務顧客後,都有可流傳的故事傳誦,使顧客成為回頭客。

  把客人當親人、視客人為家人、客人永遠是對的。以情服務,用心做事。沒有做不到,隻有想不到。

  服務範疇:

  1、主動發現客人的需求。滿足顧客受歡迎的需求, 滿足顧客受重視的需求, 滿足顧客享受舒适的需求, 滿足顧客被理解的需求。

  2、讓客人享受在其他企業享受不到的服務,并給客人帶來驚喜。

  3、将服務做到極緻,做到感動客人。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关知識资讯推荐

热门知識资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved