可能的原因及解決方法如下:
1、開啟了訪客模式,把它關掉即可;
2、數據太多。設定、更多、應用程序管理器、全部、手機、清除數據;
3、軟件中毒,卸載近期下載安裝的第三方軟件;
4、備份手機重要數據後恢複出廠設置:設定、賬戶、重置、恢複出廠設置;
5、系統或硬件問題導緻,聯系售後解決。
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