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因為快遞慢買家要求退款怎麼處理

知識 更新时间:2024-11-25 04:22:14

  可以與買家協商,适當給些補償,在合适的條件下,跟買家解釋清楚,快遞中途運輸是賣家所不能控制的。隻要賣家及時發貨且沒有故意選擇類似郵政普通包裹之類的比較慢的快遞,都可以及時和買家說明,物流速度慢不是賣家所能控制。如果買家不是很好說話,那麼賣家可以采取适當補償買家的方法,幫買家消消氣,避免買家堅持退款。如果買家确實不好溝通,在不影響二次銷售的前提下可以同意退款,由此産生的郵費雙方平攤,或者申請客服介入。

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