1、第一條：邏輯，思維決定銷售！相比于銷售過程中的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。

　　友善、微笑、熱情、積極、沉着、自信。這會使得銷售更為容易。在銷售之前，人們都會通過不同的方式來調節自己的精神狀态。我的方式就是做好充分的事前準備，這其中包括想好如何在第一時間内接觸到顧客。你的成功是建立在你的自信基礎之上的，而你的自信又是建立在你的準備工作之上的。要有必勝的信念，要讓自己的思想指導成功之道，并持之以恒。“我想我能，我一定能。”你才能成功！

　　2、第二條：信任，相信成就未來！相信你的公司，相信你的産品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。你的信念體系決定你的命運。你要相信你所提供的産品和服務不僅僅是市場上最好的，而且對顧客來說也是最有價值的。你肯定經常聽人說，銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，隻有在顧客接受了你之後，他們才能認同你的公司，才會購買你的産品或服務。要做到這一點，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。

　　3、第三條：問，錯誤的問題導緻錯誤的答案!大多數教材中有關提問問題的方法都是錯誤的――我希望你的競争對手正在通過它們學習。在設置和提問問題時，既要讓潛在顧客表達他們自己的想法，又要讓他們給出你想要的答案。讓他們去評估新的信息。了解他們對你所提供産品或服務的使用方法或具體看法。

　　4、第四條：觀察，觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要!隻有細心的觀察才能夠了解事實的真相。觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。在進入某人的辦公室時，你要仔細尋找線索、思路和話題。獎杯、照片和執照不僅是觀察的對象，同樣也是思考的對象。而在思考過程中，關鍵是“你能否把它們聯系起來嗎？”或者更好地表述為，“你如何把它們聯系起來？”如果某人擁有一個保齡球獎杯，而你又不打保齡球，那麼你最好不要挑起這個話題。

　　5、第五條：勇氣，銷售本質上是一種冒險精神!實際上，風險和銷售是一對同義詞。你的個人風險或許是購買住房或投資股票。你的銷售風險可能是一個幽默的語音郵件、一次創造性的随訪、一個不同尋常的建議，或者是盲目性的推銷。“沒有風險就沒有回報”“沒有風險就沒有一切。”它揭示了銷售職業生涯的真谛。銷售本身就是一種風險，而你要想獲得回報，那就必須要承擔風險。

　　6、第六條：目的，銷售賺取的是關系而非傭金!如果做成一筆交易，你會獲得一筆傭金。如果交了一個朋友，你會獲得一筆财富。在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。如果你銷售的目的是為了幫助顧客，而不是單純地為了完成銷售指标，那麼你一定會創造公司的銷售紀錄。幫助他們發展，幫助他們取勝，幫助他們生産，幫助他們獲利，這樣你就會赢得銷售。同樣，你的忠實顧客也會因此把你引見給其他人，給你帶來更多的口碑和客戶。

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