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微信購物怎麼維權

知識 更新时间:2025-01-31 23:53:39

  微信購物被侵權時的維權方法:

  1、轉賬記錄先截圖,必須要有對方已收款的标識,轉賬備注寫清楚交易内容、金額等信息;

  2、與對方交易過程的截圖,包括付款、對方承諾發貨及商品信息确定等内容;

  3、與對方交流過程中,盡可能問清對方真實信息,盡可能直接轉賬至銀行卡,因為銀行卡信息一般不會作假。

  5、若遭遇詐騙,根據上述步驟取得證據,立即報警。

  【法律依據】

  《消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益争議的,可以通過下列途徑解決:

  (一)與經營者協商和解;

  (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

  (三)向有關行政部門投訴;

  (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

  (五)向人民法院提起訴訟。

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