我們每個人從一出生，就希望獲得别人的贊同。

小孩子希望聽到大人的贊美和誇贊，

學生喜歡聽到老師和家長的表揚，

年輕人努力獲得長輩的認同和認可，

老年人希望獲得晚輩的關注和關心。

那如何才能赢得他人的贊同呢？

全球最著名的人際關系學大師卡耐基先生的《人性的弱點》一書，

就教會我們如何獲得他人的贊同。

隻有一種方法，可以得到辯論的最大勝利，那就是盡量避免辯論。

避免辯論，就像避開毒蛇和地震一樣。

一場辯論的終了，十次中有九次，那些辯論的人都更堅持他們的見解。

他們相信自己是絕對正确的，不會錯的。

如果參加辯論，成敗都是一個樣的。

為什麼呢？

假使我們的辯論勝了對方，把對方的意見指責得體無完膚，而結果又怎麼樣呢？

我們自然很高興，可對方會如何呢？

我們使他感覺到自卑，傷了他的尊嚴，他自然對我們獲得的勝利感到不滿。

我們必須知道，當人們逆着自己的意見被人家說服時，他依然會固執地堅持認為自己是對的。

因此，巴恩互助人壽保險公司為他們的職員定下一條規則：不要争辯。

一個真正成功的推銷員，是絕不會跟顧客争辯的，即使是輕微的争辯，

也應加以避免……人類的思想，不是那麼容易被改變的。

釋迦牟尼曾說過：“恨永遠無法止恨，隻有愛才可以止恨。所以誤會是不能用争論來解決的，而需要用外交的手腕以及賦予對方同情來解決。”

所以，要赢得他人的贊同，首先要避免與他人發生争論。

争論，會使我們失去了很多寶貴的時間和金錢。

我們要學會如何避免争論，如何少講話。

如果我們不能确定，大多數時候我們是對的，那我們便沒有指責别人的資格。

我們可以換種方式表達，告訴對方的錯誤，就像我們用話語一樣的有效。

我們自己要承認，我們也是随時都可能犯錯。

而别人受到我們的影響，也會使他承認他自己有難免犯錯誤的時候。

當羅斯福當美國總統的時候，他曾親口承認：

如果他每天有75%的時候是對的，那是到達他最高程度的标準了。

如果這是20世紀最受人矚目的總統的标準，那我們又該如何呢？

如果我們能确定，在一整天有55%的時候是對的，

那我們完全可以到華爾街，日進鬥金，過着紙醉金迷的生活。

如果我們不能确定，55%的時候是對的，那又憑什麼指責别人的錯誤呢？

如果我們發現了别人的錯誤，應該怎麼做呢？

可以嘗試用下面的方式來說，似乎更好一些：

“好吧，讓我們來探讨一下……“

”可是，我有另外一種看法，當然也許是不對的，我也經常把事情弄錯，如果我錯了，我願意改正過來……“

”現在讓我們看看究竟是怎麼一回事？”

絕大多數人不會責怪我們說這樣的話：“或許是不對的，讓我們看看，究竟是怎麼一回事。”

在基督降生前的2200年，埃及國王教訓他的兒子：

“一定要用外交手腕，才能幫助你達到你所希望的目的。”

如果要使人信服，千萬别說：“你錯了。”

我們首先應該責備自己，這樣比讓别人責備要好得多。

承認自己的錯誤，感覺有别于他人，并會給人一種尊貴而高尚的感覺。

勇于承認錯誤，并主動表達，别人就會采取寬厚、原諒的态度，來減輕我們的錯誤。

隻有愚蠢的人才會盡力為自己的錯誤進行辯護，然而我們大多數的人都會這樣做。

當我們對的時候，我們要溫和而巧妙地去得到人們對我們的贊同；

當我們犯錯誤的時候，我們要當即真誠地承認自己的錯誤。

這種方法會産生驚人的效果。

在某種情況下，它比為自己辯護更有力量。

古語有雲：“夫唯不争，故天下莫能與之争。”

所以，如果我們想要使人信服，那就應該：如果我們錯了，就勇敢地承認。

如果我們想赢得人心，首先就要讓他人相信我們是最真誠的朋友。

林肯曾經說過：“假如人心不平，而且人們對你的印象惡劣，即使你用盡所有的基督理論，也很難讓别人信服于你。人的思想是不容易改變的。你不能強迫别人同意你，但你完全有能力去引導他們，前提是隻要你溫和友善地去對待他們。”

他還說過這樣一句古老而颠撲不破的處世真理：

“一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁更招引蒼蠅。”

著名的律師丹尼爾・韋伯斯特曾被許多人奉若神明。

盡管他的聲譽極高，但他那極具權威的辯論始終充滿了溫和的字眼。

他的辯論中經常出現這樣的詞句：

“這有待陪審團的考慮”，

“這也許值得再次深思”，

“這裡有些事實，相信您沒有疏忽掉”，

“這一點，由您對人性的了解，相信很容易看出這件事的重大意義”。

這些詞語中沒有恫吓，沒有高壓手段，也沒有強迫說明的企圖。

韋伯斯特用的都是溫和、平靜以及友善的處理方式，卻不失權威，這正是他成功的最大助力。

我們想要使人信服，那就應以友善的方式對待他人。

我們和别人交流時，要先強調，而且不停地強調我們所認同的事情。

不要先讨論自己不同意的事。

讓對方在一開始就說“是，是的”。

如果可能的話，最好讓對方沒有機會說“不”。

我們都在為了同一個結論而努力，我們的差異在于方法，而不是目的。

哈理・奧維屈博士認為，“不”的反應是最難克服的障礙。

當對方說了“不”字，那我們本性的自尊就會迫使我們繼續堅持下去。

雖然我們以後也許會發現這樣的回答有待考慮。

但我們的自尊該往哪裡擺呀？

一旦說了“不”，我們就會發覺自己很難再擺脫。

懂得說話技巧的人，一開始就會得到許多“是”的答複。

這可以引導對方進入肯定的方向。

這就好比撞球，原本我們打的是一個方向，如果稍有偏差，等球彈回來時，就完全與我們期待的方向相反了。

“是”的反應其實是一種很簡單的技術，卻被大多數的人忽略了。

也許有人認為，在一開始便提出與之相反的意見，這樣正好就可以顯示自己重要而有主見。但事實卻并非如此。

在現實生活中，這種“是”的反應技術是有很大的用武之地。

人類曆史上最偉大的哲學家之一蘇格拉底，他改變了人類的思考方式。

2000多年後的今天，大家仍尊他為最有智慧的學者。

他的秘訣是什麼呢？是因為他指出别人的錯處嗎？當然不是。

他的方法現在被稱為“蘇格拉底法則”，也就是我們所說的“是”反應技巧。

他問對方一些同意的問題，然後再逐漸引導對方進入設定的方向。

對方隻好繼續不斷地回答“是”，等到對方覺察的時候，他已經得到設定的結論了。

所以，下次當我們想告訴别人犯了錯的時候，請記住蘇格拉底這一有效的法則，

問一些溫和的問題，一些可以引發别人作出“是”反應的問題。

讓對方暢所欲言，會收到更好的效果。

每個人都對自己的事或與己有關的問題感興趣，而且一定比我們知道得多。

所以不如問他一些問題，讓他給我們講述一些有關的事情。

在他人還有許多意見要發表的時候，是不會注意到我們的。

所以我們要忍耐一下，用一顆開放的心聽取他人的講話，

并誠懇地鼓勵他人發表自己的意見。

即使是我們的朋友，也喜歡談論他們自己的成就，

而不願意隻聽我們吹噓自己的成就。

很多人為了讓别人的意見和自己保持一緻，往往采用一種錯誤的策略：說話太多。

其實，我們不如讓對方暢所欲言，這樣會收到更好的效果。

如果我們不同意他人的意見，最好不要阻止他，這樣做是沒有什麼效果的。

法國哲學家羅西法考說：

“如果你想要樹立敵人，就勝過你的朋友；

而如果你要得到朋友，那就要讓你的朋友勝過你。”

為什麼要如此？

因為當朋友勝過我們的時候，他們獲得了一種尊重感；

而當我們勝過他們的時候，他們會産生一種自卑感，并引起猜忌和嫉妒。

德國人有句俗語：“最純粹的快樂，就是從别人的困難中得到的快樂。”

是的，恐怕我們的一些朋友，從我們的困難中比從我們的勝利中得到的滿意更多。

所以不要總是向他人炫耀，我們要學會謙遜，這樣才會使人永遠喜歡我們。

我們都要逝去，百年之後也許會被人完全遺忘。

生命短暫，不要總是談論那些小小的成就，否則會使人厭煩。

反之，我們應該鼓勵他人說話。

所以，如果我們要使人信服，那就要給他人說話的機會。

沒有人喜歡被迫去買一樣不需要的東西，或是被人派遣去做一件事。

使人接受一種意見最好的辦法，是什麼呢？

就是不經心地将這意見移植到他的心裡，引發他的興趣，并且讓他自己去思索。

我們對自己所發現的意見，是不是比别人代我們說出的更信得過？

如果是的話，我們把自己的意見，硬生生地塞進别人喉嚨裡，這是不是錯誤的觀念呢？

如果提出意見，啟發别人自己去得到他的結論，這難道不是一個更聰明的方法嗎？

所以，如果我們要使人信服，就要讓别人覺得那是他們自己的主意。

永遠按照對方的觀點去想，從他人的立場去看事情，

這或許會成為影響我們終生事業的一個關鍵因素。

我們為别人保全了面子。他們會覺得很好，而我也感覺到很好。

因為我在處理這件事情的時候，考慮了他們的觀點。

在生活中可能會發生這樣的情形：或許對方完全錯了，但他卻不以為然。

而在這種情況下，我們不要指責他人，因為那是愚人的做法。

我們應該了解他，而隻有聰明、寬容以及特殊的人，才會這樣去做。

對方為什麼會有這樣的思想和行為呢？

其中一定有他的原因。

探尋其中隐藏的原因，我們就能得到了解他人行動或人格的鑰匙。

想要找到這把鑰匙，我們必須誠實地将自己放在他的位置上思考。

如果我們對自己說：

“假如我處在他當時的困難中，我将會有什麼樣的感受，什麼樣的反應呢？”

這樣我們就可以省去許多時間和煩惱，也可以增加許多處理人際關系的技巧。

哈佛商學院的一位院士說：

“在與人會談以前，我情願在那個人辦公室外的人行道上走上兩個小時，

也不願意走進他的辦公室。如果對于我所要說的，

以及他可能要回答的東西沒有一個極清楚的觀念的話，我是不會走進去的。”

所以，如果我們要使人信服，

我們就應該遵守“真誠地站在他人的角度看問題”。

如果我們明天要遇到的人，有75%在渴望同情。

我們對他們給予同情，他們就會即刻喜愛上我們。

有這樣一句神奇的妙語，它可以阻止人們的辯論，也可以消除他人對我們産生的惡感，

而且還會給他人留下一個良好的印象，使對方注意聆聽。

大家是否急切地想知道這一句神奇的妙語是什麼？

這句妙語就是：

“我一點都不奇怪你有這種感覺。如果我是你，也會和你有一樣的感覺。”

之所以我們成為現在這樣的人，并沒什麼可以居功自傲的。

要記住，出現在我們面前的那些充滿煩躁、固執和缺乏理智的人，

他們之所以會成為這樣的人，其實他們自己并沒有很大的過錯。

我們應該對他們表示惋惜、憐憫和同情。

格慈士在其著名的《教育心理》中說：

“人類都普遍地追求同情。

兒童迫切地想顯示他們的傷害，甚至故意割傷或打傷，以此獲得大量的同情。

同樣的理由，成人也想要顯示他們的傷害，叙述他們的意外和疾病，

特别是開刀手術的詳情。他們為真實的或想象的不幸感到‘自憐’。

實際上，這差不多是人類的一種共同的習慣。”

所以，如果想使人信服我們，那就應該遵守一個原則：真誠地同情對方。

培龐・摩根經過分析得出：

每個人的行事都有兩個好理由：一是看起來很好，二是的确很好。

我們很難找到一個放之四海皆準的準則，任何事情都會有例外。

當然，行事的主人都會認為真的很好，我們不用再去強調什麼。

但我們每個人的内心都把自己理想化，都喜歡為自己行為的動機賦予良好的解釋。

所以，如果我們要想改變其他人，就應該對他們訴諸高尚的動機。

假如我們已經有了一套适用的辦法，何必要再更改呢？假如無效，不妨先試試看呢？

所以，如果想使人信服我們，就應該激發他人去産生高尚的動機。

當下社會是表演的時代，隻是平鋪直叙，還不能有很好的效果。

要把事情描述得生動、活潑，要使它更有趣、更有藝術，所以必須用有效的“表演術”。

我們要獲得人們對我們的贊同，就要使我們的意見富有藝術。

有時候我們和别人争論，雖然理由占了優勢，自己也覺得很滿意。

但時間到了，會談完了，别人沒有理會，這種方式不能獲得任何效果。

不要去理會那些數字和各項資料，把事實用藝術的手法表演出來，才會獲得效果。

取勝的欲望！挑戰！激發！激發他人産生一種向上的精神，這是一種确實有效的方法！

想要做成事情的辦法，就是激起競争。

這裡的競争不是勾心鬥角的競争，而是相互取勝的欲望。

沒有挑戰，羅斯福就不能當上美國總統。

當這位騎士剛從古巴回來，就被推舉為紐約州候選人，

反對者都知道他不是該州的合法居民。

這時羅斯福恐慌了，他想到了退出。

于是普拉德開始激将他，羅斯福被激得大聲叫道：

“難道聖巨恩山的英雄是一個弱者嗎？”

在這一激将之下，羅斯福繼續奮鬥。

一個挑戰不隻改變了他的一生，而且影響了一個國家的曆史。

挑戰，是任何成功者都喜愛的一種競技，一種表現自己的機會。

挑戰，是證明自身價值以及争強鬥勝的機會。

所以，我們想要使一個富有上進精神和充滿血氣的人同意自己的意見，

那麼，就應該記住：給他提出一個挑戰。

無論在生活中，還是工作中，我們都需要赢得他人的贊同。

這對于我們的生活和工作至關重要！

理論結合實踐，相信大家都能做到最好的自己！

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