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12315保護消費者權益的平台

生活更新时间:2024-11-19 13:28:49

12315保護消費者權益的平台?為全力做好疫情期間消費者投訴舉報受理工作，自8月29日西甯市區實施居家辦公措施以來，省12315受理服務中心啟動特殊時期受理工作應急機制，實施值班話務人員全時駐守，工作人員全員到崗緊急措施，保障話務熱線暢通，切實做到了投訴舉報事項及時受理，即時轉辦，消費者合法權益得到了有效保障，下面我們就來說一說關于12315保護消費者權益的平台?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

12315保護消費者權益的平台

為全力做好疫情期間消費者投訴舉報受理工作，自8月29日西甯市區實施居家辦公措施以來，省12315受理服務中心啟動特殊時期受理工作應急機制，實施值班話務人員全時駐守，工作人員全員到崗緊急措施，保障話務熱線暢通，切實做到了投訴舉報事項及時受理，即時轉辦，消費者合法權益得到了有效保障。

8月29日至9月4日，通過12315電話、來電來函、互聯網、語音留言等方式共接收咨詢投訴舉報1604件，其中：咨詢1195件，投訴222件，舉報187件。涉及疫情物價投訴舉報共計177件，主要涉及商鋪私自定價、商品物價過高、未明碼标價等問題，所有投訴舉報事項均第一時間受理并轉辦至屬地監管部門，通過各級監管部門高效聯動，有效打擊了違規違法問題，進一步規範了市場經營行為。

省12315受理服務中心提示廣大消費者，在您的合法權益受到侵害時，注意記錄商家信息并保留消費憑證，同時立即撥打12315熱線電話，或者通過微信、支付寶、百度等搜索“12315”登錄“全國12315平台”自助登記，以便投訴舉報事項得到及時調解處置。

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