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順豐為什麼會顯示派件異常

生活更新时间:2024-08-25 10:13:28

有人說，收快遞最令人興奮的，就是看着快遞定位距離自己越來越近，最後送上門的這個過程。

這樣說的話，收快遞最痛苦的事情，莫過于快遞還沒有送到，就說已經放到自提點，需要你自己去拿。

今天，順豐集團官方宣布，将進一步提升服務質量，在全國50座城市“派件不上門，承諾必賠付”。

順豐為什麼會顯示派件異常（順豐官宣服務升級）1

根據順豐在線客服介紹，在該服務覆蓋的城市，如果順豐快遞員在沒有征得收件人允許的情況下，未按标準上門派送，将在核實後賠付5元的客戶體驗保障紅包。

順豐為什麼會顯示派件異常（順豐官宣服務升級）2

該紅包在申請賠付并核實後的2小時内到賬，可用于在順豐App、小程序、公衆号下單時，作為優惠金額直接抵扣，但不能提現。

順豐為什麼會顯示派件異常（順豐官宣服務升級）3

不過，順豐并非公布該服務覆蓋的城市名單，用戶需要在順豐App、小程序、公衆号咨詢在線客服，進行查詢。

順豐為什麼會顯示派件異常（順豐官宣服務升級）4

根據官方客服描述，該賠付服務目前仍在試點，這意味着後續順豐很可能會擴展服務範圍，将更多城市納入服務區域。

順豐為什麼會顯示派件異常（順豐官宣服務升級）5

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