1、進入“手機淘寶”,點擊右下角“我的淘寶”。點擊“我的訂單”,點進您想要退貨的訂單點擊“退換”按鈕。
2、選擇“退貨退款”或“僅退款”。輸入“退款原因”以及“上傳憑證”。
3、等待賣家同意後,按照上面給出的地址到快遞點進行退貨,并填寫退貨單号。
4、溫馨提醒:如您已經過了維權處理期無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一緻,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
5、如果您确實操作過付款,但交易訂單狀态一直未改變,請确認您支付所用的銀行卡是否已經扣款,或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中,如關于錢款仍有問題請直接聯系支付寶客服咨詢。
6、如果您在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協商一緻,您可以點擊【要求淘寶客服介入】處理。
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