1、組織是指肩負特定使命的人們為了實現共同目标而組成的有機整體。"組織"作為動詞是指把人、财、物、時間和信息等資源科學合理地加以安排,使之具有一定的系統性或整體性。
2、管理的四大職能之間的關系:計劃是目标,組織是保證,領導是關鍵,控制是手段。不同的業務領域内管理職能的内容有差别,不同組織層次在管理職能的重點上也有差别,對管理職能的認識也在不斷深化。
3、影響決策的主要因素:環境、組織文化、過去的決策、決策者對風險的态度、決策的時間緊迫性。
4、計劃是關于組織未來的藍圖,是組織未來一段時間内的目标和實現目标途徑的策劃與安排。
5、信息溝通的四個要素:發送者、接受者、所傳遞的内容、傳遞信息的渠道。
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