首先應掌握全面質量管理方法,全面質量是指用全面的方法管理全面的質量。依靠全面的方法找出問題,查明原因,采取對策,通過提高、改善工作質量來控制工程質量,通過控制生産質量來最終保證産品質量。
全面質量管理認為,産品的質量決定于設計質量、制造質量和使用質量。必須在市場調研、産品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環節中都把好質量關。
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