大河報記者 楊光
自鄭州的疫情發生以來，許多市民反映快遞不發貨了，或是貨物被退回了，疫情下的快遞物流面臨諸多難題。
市民方女士最近就遇到了這種煩惱，她給自己不到3個月的寶寶網購奶粉時，不少商家一聽是鄭州，都說不發貨。目前鄭州的物流快遞行業現狀如何？8月19日，大河報記者來到鄭州寶灣國際物流園探訪。
據中通快運河南總經理譚威介紹，此前的洪水以及當前的疫情，對快運、快遞行業的影響還是非常大的，“主要是時效，其次就是服務質量”。
譚威表示，因為貨運司機流動性強，出入都需提供48小時有效核酸證明，駕駛員需要每天做核酸檢測，才能出車上高速。另一方面，因為很多地區疫情管控，送貨的人員很難将貨物送往最終目的地，需要遵守當地管控規定，所以在時效和服務方面都有很大影響。
“我們中通快運在疫情較為嚴重的地區，目前是無法派件的，會根據當地管控情況，進行實際性的開通，目前疫情逐漸好轉，現在的開通率達到了95%以上。”譚威說。
譚威告訴記者，在疫情防控方面，首先是要保證員工的安全，會統計所有員工的核酸檢測和疫苗注射情況，另一個就是貨物，每天進行消毒殺菌。“每天我們的分揀中心、轉運場地都會進行大量消毒工作，在業務員和客戶交接方面也在推動無紙化操作，盡量少接觸，保障員工的安全。”
記者在中通快遞的操作車間看到，工作人員正有序将快遞分揀。中通快遞網絡經理姚松強告訴大河報記者，目前進出港快遞，收發量均下降約20%左右。
姚松強表示，在河南疫情嚴重之後，外省市民購買河南的物品，普遍擔心有一定風險，而進河南的快遞，按照中高風險地區的要求，該暫停的業務也都進行了暫停，所以前段發不了貨，快遞整體業務量也會降低。
記者分别聯系到順豐速運、中國郵政以及京東物流。
順豐速運客服人員表示，因鄭州目前有疫情，部分網點暫時關閉，一些封控區域快遞可能無法到達，可以将快遞寄往鄭州沒有疫情的地區，再找人代取。
京東物流客服告訴記者，隻要下單成功都會發貨，但目前鄭州一些區域交通管制，快遞時效無法保證。如果購買同城店，商家處于正常營業狀态的話，可以進行派送。
随後記者聯系到中國郵政EMS快遞物流熱線，工作人員表示，快遞包裹和生鮮特快目前寄不了，如果是EMS特快專遞，目前鄭州整個市區都是可以郵寄的，隻是投遞時間可能會不太及時。
在此，大河報提醒大家，疫情期間，郵寄快遞之前，請廣大消費者先咨詢快遞能否到達。
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