1、需要了解市場狀況,目前什麼行業、什麼商品是最有市場的,價格标準如何,哪些客戶群體比較有潛力,哪些區域産品市場前景比較大等,這些都是需要通過市場調查才能了解的信息。确定産品、網店定位及網店經營模式。
2、網店推廣與營銷就是一個很大的命題了,它有許多經驗與技巧,在運營和推廣的過程中,它也是極其重要的一環。主要有平台内營銷、搜索引擎優化推廣和論壇及博客營銷推廣、活動推廣、自媒體内容營銷、付費推廣等。
3、網店客戶服務與管理要求運營者熟悉網店客戶服務工具的使用。
4、重視網店客戶關系管理和維護,善于處理客戶咨詢及投訴并積極處理客戶評價。
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