假設你是好豆菜譜新入職的産品助理，在經過多次團隊讨論後，為了滿足用戶更豐富的需求，提升使用體驗，你的leader想要在APP裡加入【直播】功能。但是具體應該怎麼做，肯定需要先分析一下用戶的需求。現在領導把這個任務交給了你，讓你根據調研用戶情況，撰寫一份需求分析報告。

一句話描述産品

“好豆菜譜”是一款專注于菜譜分享，學習與交流的美食社區APP。

“用戶-場景-問題-現有解決方案”思維導圖

根據好豆菜譜的直播需求，以【用戶-場景-問題-現有解決方案】進行展開，主要涉及的潛在用戶大體上可以分為以下六大類：

1. 想提升廚藝的用戶：直播學習更有趣，更高效。
2. 想挖掘新菜譜的用戶：直播可以和其他用戶交流，節省挑菜譜的時間。
3. 菜譜的創作和分享者：直播相比寫菜譜更高效省時，更容易得到用戶的認可。
4. 想獲得收益和影響力的UGC用戶：通過直播可以提升知名度，用戶點贊獲得收益。
5. 運營人員：通過拉新、促活獲取和存留用戶，最後推動用戶轉化變現。
6. 老闆：想和大V或明星合作，提升産品知名度，拓展收入渠道來源。

篩選用戶需求

通過【用戶-場景-問題-現有解決方案】思維導圖梳理，得出以下八大用戶需求，并将其轉化為産品需求。

産品需求優先級排序

1. 用戶量和發生頻率

用戶量和發生頻率四象限分析：

2. 開發難度和效果

開發難度和效果四象限分析：

3. 産品價值

1. 迫切程度：錄制/觀看直播>社區交流、彈屏互動>主播點贊、打賞>直播回放>直播内容分類>生鮮商城>課程學習、直播視頻彙總購買；
2. 付費意願：直播/觀看直播>社區交流、彈屏互動>主播點贊、打賞>生鮮商城>課程學習、直播視頻彙總購買>直播内容分類>直播回放。

4. 對目标群體熟悉程度

場景1

目标群體：内容生産者

25~40歲左右，生活水平和質量較高的中産階級，有充裕的時間練習廚藝或從事廚藝工作，生活之餘願意花費較多的時間和精力于創作菜譜，錄制直播視頻，享受因為創作帶來的認可，同時也希望自己的創作能帶來額外的收入。

場景2

目标群體：内容消費者

20~40歲左右，想提升廚藝或學習新菜譜的大學生、都市白領，希望通過觀看做菜直播、和菜友直播彈屏或社區互動的同時，不需要花費太多的思考時間去研習菜譜做法，輕松愉快的有人帶領自己學習做菜，假若菜譜裡的食材和廚具能一鍵采購，也是可以考慮嘗試購買。

場景3

目标群體：運營人員

“好豆菜譜”産品的運營人員，希望通過直播功能邀請一些大V或者明星坐鎮，通過其影響力能為産品帶來大量的流量和新用戶，積累用戶之後再通過各種活動和優質的内容留存用戶，為後期用戶轉化變現儲備力量。

場景4

目标群體：老闆。

想通過直播功能與大V或明星合作，打響産品的知名度，獲得更多的用戶群，拓展收入渠道來源，增加産品營收。

優先級排序總結

1. 錄制/觀看做菜或美食直播；
2. 社區交流、彈屏互動；
3. 主播點贊、打賞；
4. 直播回放；
5. 直播内容分類；
6. 生鮮商城，可一鍵采購食材和廚具；
7. 課程學習、直播視頻彙總購買。

總結

1. 用戶：直播功能的推出，第一批核心用戶應該是平台内容的消費者，他們既是平台活躍率的來源，同時也是平台轉化變現的主體。
2. 場景：内容消費者，在工作日下班後，或雙休日期間，想學習下新的菜式時，打開“好豆菜譜”app，通過直播宣傳欄目，看到直播的内容或直播的大V是自己喜歡的情況下，會點擊使用直播此功能。
3. 問題：直播打開率的最大痛點是直播内容和大V用戶對用戶的吸引力度，需要尋找知名度高用戶喜歡的明星或大V參與直播錄制，但投入費用高，用戶對app的使用場景較窄，進行直播時打開率不一定高。
4. 對比：在app沒有推出直播功能方案的前提下，用戶的解決方案是——選擇有視頻錄播教程的同類軟件，如“下廚房”的學習模塊，這樣就容易出現本産品用戶向競品流失的問題，如果直播/回放功能的上線，用戶需求得到了解決，平台的忠實用戶需求得到滿足，産品的留存率便會提高，後期轉化變現的可能性将變大。

本文由 @Zack 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖作者提供

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