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快遞丢件賠償的問題

知識 更新时间:2025-01-27 12:50:46

  快遞丢件賠償的問題的處理辦法如下:

  《快遞市場管理辦法》第二十條:

  1、在快遞服務過程中,快件發生延誤、丢失、損毀和内件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償;

  2、企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件,應當按照保價金額賠償;

  3、對于未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

  《郵政法》第四十七條:郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

  1、保價的給據郵件丢失或者全部損毀的,按照保價額賠償;

  2、部分損毀或者内件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償;

  3、未保價的給據郵件丢失、損毀或者内件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;

  4、挂号信件丢失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

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