1、如果是win7先打開網絡與共享中心-更改适配器設置-本地連接右鍵-屬性-配置-鍊接速度-連接速度和雙工模式-100Mbps全雙工-确定
2、如果不正常可根據設備狀态燈給用戶判斷是網線、貓還是屬于電話線路問題。如果網線問題可建議用戶關閉電腦和貓将網線的兩頭對調然後插緊過3-5分鐘再試或換網線再試。
3、如果是貓問題建議您更換新貓。如果電話線問題可以将adsl貓關閉電源從新插貓上的電話線插緊過3-5分鐘再試或将電話主線不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鐘再試,這樣還是不行請用戶撥打112測試電話外線或要求局端更換設備端口。可以禁用下網絡,然後打開網絡與共享中心,點擊地球左邊的紅叉,等待一會,點擊檢查并修複之後估計就可以撥号上網了。
4、如果以上操作未能解決您的問題建議您撥打10000,工作人員會上門為您檢測維修。
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