首先要看是否有簽訂網絡服務的協議,協議上是否有約定的服務時間,如果有約定服務時間而沒有履行,可視為民事違規。那麼協議上是否有違約補償的方法?如果有,可據此要求賠償。如果沒有,在不能證明造成重大經濟損失的情況下,可與學校協商處理。如果有證據,因學校的斷網造成重大經濟損失的,可提出民事訴訟要求賠償。
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