不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分相同,基本流程包括:報案、查勘、定損、簽收審核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。
車輛發生保險事故後,要立即保護現場,搶救傷員和财産,保留相關證據,立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案,48小時内攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。
車險條款通常規定在出險後48小時内報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代
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