1、如果你一兩個月半年下來就一兩個退款,那麼你要做的就是直接通用退款,在退款的理由說明上寫明客戶是因為買錯了,客戶不想要了等情況就可以了。
2、如果是經常遇到退款的情況,那麼你就要注意了,是店鋪産品質量真的不行,還是遭遇惡意退款。這些就需要做專門的處理了。質量不行的話,趕緊換産品了。惡意的話,直接找阿裡小二,說明情況。
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