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拒收快遞後的退款流程

知識 更新时间:2024-09-28 19:13:55

  1、快遞到時,檢查包裝出現問題,現場直接拒收;

  2、在物流顯示快件已被賣家簽收後,你需要用旺信或者阿裡旺旺和賣家聯系,問賣家是否已經收到快件,是否可以申請退款。

  3、賣家說可以申請退款後,你點擊你的訂單後面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。

  4、退款理由可以填七天無理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單号也填賣家寄給你的單号。

  5、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。

  6、退款成功系統會提示你。款項先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包,款項退回,支付寶錢包的”服務“下的支付寶服務中心會有顯示。

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