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人際關系中如何化解沖突解決問題

知識 更新时间:2025-02-07 02:24:10

  以公務員考試為例,面試人際關系題,化解矛盾沖突的應對方法,比如:

  抓住矛盾

  明确身份、對象和矛盾。

  分析産生矛盾的原因

  找到合理的原因,為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。

  如,換位思考:站在他人的角度,以當事人的身份、地位,所處的環境,所面臨的問題,所要承擔的責任等作為前提條件,判斷當事人言行背後的動機,厘清矛盾産生的根本原因,對症下藥,解決矛盾自然水到渠成。

  提出解決辦法

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