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聯通機頂盒錯誤代碼10071

知識 更新时间:2025-02-12 13:13:00

  故障原因:

  1、網絡未連接;

  2、寬帶IP地址不在範圍内;

  3、業務帳号和機頂盒不匹配。

  處理方法:

  1、檢查IPOE帳号、密碼是否正确;

  2、獲取IPOE的IP地址,聯系平台人員查看;

  3、聯系工作人員,查看業務帳号和機頂盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。

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