外貿跟進客戶話術的句子?根據大部分的數據調查顯示,80%的業務成單都是來源于第四次至第十一次的跟進這樣的數據充分說明了長久的跟進與客戶關系的建立對于業務銷售的重要性,但是對于外貿行業對于業務銷售的重要性,但是對于外貿行業來說,大多數的業務員都是做到前三次跟進就放棄了,這是相當可惜的,下面我們就來聊聊關于外貿跟進客戶話術的句子?接下來我們就一起去了解一下吧!
根據大部分的數據調查顯示,80%的業務成單都是來源于第四次至第十一次的跟進。這樣的數據充分說明了長久的跟進與客戶關系的建立對于業務銷售的重要性,但是對于外貿行業對于業務銷售的重要性,但是對于外貿行業來說,大多數的業務員都是做到前三次跟進就放棄了,這是相當可惜的。
客戶跟進的策略
向客戶報過價之後,過幾天要再次詢問對方是否收到了報價單,如果沒有,再次提醒客戶,将價格再發過去;如果客戶已收到,則進一步了解其對于報價的想法。
如果客戶有興趣也有需要,但對價格還有不同意見的話,在跟進時最好收集同類其他産品或服務的價格情況,向客戶說明自己所報價格的成本依據及優勢
把握時機和頻率
給予積極反饋
在跟單的時候注意把握時間和頻率,如果收到客戶的詢盤,要第一時間回複客戶,向客戶報價,不要讓客戶久等。如果客戶沒有回複,仍然要記得隔一定時間将最新的價格情況及其變動期限發送給客戶。另外,如果客戶已購買了産品,也要在一周後及時進行服務性的回訪,了解客戶是否有需要幫助的地方并積極給予指導幫助。
内容足夠吸引
進一步了解客戶需求
客戶是否及時回複在一定程度上與你發送的信息内容有關,如果在跟進時沒有注意内容的準确完整和簡潔明了,就會導緻客戶不願與你進一步交流。
态度真誠,用心
提升客戶信任感
在跟單之前要确保自己對産品或服務有專業而深入的了解和認知,并且在市場和行情方面也要做足功夫,這樣在與客戶交流過程中才不至于被客戶問住從而影響客戶對你的信任感。
同時,在與客戶打交道之餘還要有針對性地建立客戶檔案,記下客戶的基本信息和喜好,逢年過節的時候記得向客戶捎去問候,客戶有需求或有問題時及時積極地幫助其解決,長此以往,客戶自然能感受到你的用心,而回報自然也就不遠了。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!