暢遊制作研發、騰訊代理發行的《天龍八部手遊》（下簡稱天龍手遊）在5月18日全平台上線。從榜單排名來看，上線首周，天龍手遊始終穩定在蘋果商店免費榜第一、暢銷榜前三的位置。

在很長一段時間裡，我們看到能有這樣排名的、同時又是相對傳統的MMORPG類型手遊屈指可數。事實上，它們中有相當一部分都屬于去年UP2016騰訊互娛年度發布會上公布的産品。

在去年的UP2016，天龍手遊同《傳奇世界手遊》《劍俠情緣手遊》《征途手機版》《夢幻誅仙手遊》一道出現在騰訊“聯合一切”的名單上，這批手遊陸續上線，天龍手遊是其中最晚的一個，但保持着開場漂亮的傳統。

暢遊的《天龍八部》端遊可以說是一款老遊戲了，正式上線是2007年，遊戲累計注冊超過2億，最高同時在線曾達到117萬，在2017年月收入仍然保持在1億以上，但作為一個穩定運營10年的老遊戲，《天龍八部》端遊的成績不可避免地有所衰退。

向移動平台進發勢在必行，所以本次的天龍手遊也成為暢遊接下來的重頭戲。

針對天龍手遊，觸樂對開發負責人、暢遊CDO韋青先生及運營負責人、騰訊遊戲星辰産品部總監徐玉輝進行了專訪，談了談暢遊與騰訊合作，也談了談雙方對目前MMO手遊市場的理解、以及天龍手遊本身的開發與運營思路。

以下為本次采訪内容：

觸樂（下簡稱“觸”）：關于天龍手遊，暢遊與騰訊的合作具體是從什麼時候開始的？能否大緻介紹一下雙方職權？在開發與運營方面大約各有多少人？

——天龍手遊是在去年大概2月底開始合作。作為騰訊手遊合作的特例，運營團隊在研發初期就已經介入，希望可以更充分地磨合和發揮雙方的優勢，将這款經典産品打磨到最好。

在合作的過程中，雙方團隊分工也非常清晰，研發負責版本内容的規劃和制作；運營團隊負責對版本的階段性用戶測試，以及運用騰訊豐富的運營手段、專業的用戶研究能力和大數據來支撐産品的調優。

在暢遊研發方面大約投入了100人的開發團隊，在騰訊運營方面也投入了近20人的人力支持。

觸：雙方合作的優勢和挑戰你們認為主要在哪些方面？

——顯而易見，天龍是一個大IP，影響了幾代人的巨著。在端遊十年的穩定運營也說明了暢遊具備着雄厚的研發實力和多年的運營底蘊；至于騰訊側的優勢，強大的用戶分發能力自不必多說，同時騰訊在對手Q、微信平台能力也在不斷地挖掘和運用，比如天龍手遊的同玩好友所在服務器，就是對關系鍊功能很好的嘗試，用戶反響效果也很不錯。

除此之外，最為關鍵的本領就是産品運營能力，通過對海量用戶的大數據分析和精準研究，對曆次測試的結論進行深度分析，精準定位産品問題及目标用戶群體，指引研發方向的進一步調優及市場推廣策略的落地。

觸：天龍手遊上線後很快上榜，目前的排名是否在你們的預期之中？

——由于《天龍八部》端遊本身已經具備龐大的用戶群，在上線前在各個平台對天龍手遊的預熱也非常充分，以及在測試期的數據表現就還不錯，所以目前的排名是在我們的預期之中的。而且這次在留存、付費率、活躍率的數據，還要優于測試期間表現，也證明了之前所做的優化調整基本上都是正确的。

觸：對于如今的MMO手遊市場現狀你們是怎麼看的？天龍手遊作為一款MMO，會如何适應當前的MMO市場？

——當前MMO市場确實已是紅海，各大廠商都有很多布局，競争非常激烈。天龍手遊在如何突破紅海也做了很多的思考，有幾點可以分享。

第一：明确産品優勢，精準定位目标用戶。

《天龍八部》的端遊老玩家及IP用戶是我們最主要的核心用戶，這在項目初期就通過調研明确下來的。因此在産品研發中，我們非常注重對原來端遊用戶的情懷訴求和玩法還原，比如老三環、燕子塢、神器、手工、珍獸等内容，除了對适應移動端的必要優化都基本保證了還原。

在運營推廣上，我們對老用戶的情懷喚醒和精準觸達方面，也做了很多針對性的素材和推送，轉化效果都很高。除此之外，對天龍手遊潛在用戶也進行了大量的嘗試，所以在産品上線前，就已經聚集了很多預約用戶。

第二、充分運用測試及用研，抓準用戶訴求期待點。

在産品初期核心玩家對最基本的玩法移植就非常認可，但随着版本内容補充和更多的用戶測試研究，我們發現如果隻是完全的移植是遠遠不夠的，因為用戶對天龍手遊的期待以及MMO類産品的品味都在逐步的提升和變化。

如當前MMO遊戲普遍的痛點，我們都做了針對性的優化，比如在枯燥的日常玩法中增加驚喜元素：馬賊中會出現奇遇可獲得額外經驗及轉盤抽獎、藏寶圖中可獲得額外的珍獸技能書等、刷棋出現黃金棋子等等提升趣味性； 同時，用戶對遊戲品質感的追求也随着市場在提升，我們是比較早期采用Unity5引擎來實現遊戲内美術場景及細膩精緻度的優化。另外，在遊戲界面UI和交互上前後做了三次較大的調優來提示遊戲效果。

第三點：精心設計社交體系，打造真實武俠江湖。

《天龍八部》端遊中的社交就很為玩家津津樂道，這也是《天龍八部》的精髓，手遊中我們也盡力做了還原及優化，除了結婚、結拜、師徒外，豐富且完善的幫派玩法，宋遼大戰、幫派戰等群體性玩法，持續打造一個真實和龐大的武俠江湖。

觸：作為一款原著基礎是武俠小說的遊戲，天龍手遊在劇情上同原著及端遊的關系是怎樣的？

韋青（下簡稱“韋”）：天龍八部手遊的劇情設計和端遊都是遵循于原著的，但是兩者的具體在遊戲中的處理方式又存在差異性。端遊的原著劇情主要通過不同等級的劇情副本去展現原著中角色的故事，而手遊上為了更好、更深入的表現原著劇情，我們則通過主線任務的方式去展現。

觸：從受衆上說，在端遊老玩家與手遊新玩家兩個目标群體之間，天龍手遊制作上是否會存在側重點？

韋：天龍手遊在目标群體的選擇上其實我們研發和運營一起讨論過很多次，考慮到IP和騰訊平台，最終我們的目标群體定位是這樣的：保證老用戶的接受度，盡量的去吸引手遊新玩家，并且将目标群體的定位都拆解到我們在玩法和系統的設計上面。

觸：天龍手遊針對新、老玩家在具體設計上又是如何做出取舍？對端遊的還原程度如何？對手遊又做出了那些方向上的改動？

韋：對于老玩家方面，我們的側重點在于端遊在手遊方面的還原，具體設計從大的方面：畫面風格、副本玩法、技能設計到細節點：背景音樂、音效，都進行了反複的嘗試和優化。針對于新用戶而言，我們更加關注UI、UE方面的優化、玩家的上手度、創新的小玩法以及高品質的CG、重度遊戲的疲勞感調節。

觸：天龍手遊從小範圍邀請測試、限量删檔測試，再到現在不限号正式上線，其間是否有發生過一些主要變動？從玩家反饋上看，變動的效果如何？

韋：整體天龍手遊的開發過程中，我們一直遵循端遊的在線研發的思路，每一次玩家的測試都是對于我們階段性工作的驗收和下次數據調整的參考依據。在第一次限号删檔測試時，其實我們的數據不是很理想。在測試數據出來後，研發和運營團隊一起開了4天會，根據數據找出具體的問題和修改方案，在後面的第二次限号删檔測試時，我們的核心數據都有了極大的提升，順利地完成了上線前的數據驗證。

觸：雖然端遊《天龍八部》存在一些活動拉動強PK體驗，但總的來說還是一款弱PK、社交類型的産品，手遊是否還是會延續這一思路？

韋：天龍手遊我們希望做成一款長線的産品，作為一款社交類型的MMORPG，PK隻是其中的一部分，但不是唯一的部分。我們會不斷強化社交化的玩法，達到我們的長線産品的設計目的。

觸：天龍手遊與之前暢遊《天龍八部3D》手遊的主要區别會在什麼地方？根據上線後的數據，天龍手遊是否對《天龍八部3D》手遊有所影響？會不會擔心兩者發生競争？

韋：天龍手遊相對于天龍八部3D而言更偏向社交化設計和端遊的還原，《天龍八部3D》則是一款MMOAPRG手遊産品。由于都是天龍IP産品，天龍手遊上線多多少少會對《天龍八部3D》有些影響，但是由于類型和方向的差異，所以我們不是很擔心兩者發生競争。

觸：在發行上，天龍手遊會同之前騰訊自家的一些同類型（MMO、武俠等）産品相比，會有哪些比較特别的地方嗎？

徐玉輝（下簡稱“徐”）：一方面是和端遊的緊密合作，在前期持續對核心用戶的精準定位和抓取，并通過持續的市場運作及情懷素材，反複觸達，先吸引到了核心用戶的關注，形成口碑及自傳播效應。

同時在平台能力\關系鍊好友這一點上，也有新的嘗試，會在選服界面顯示好友所在區服，這一點也取得了很好的效果；并且作為今年最重要的IP産品之一，我們在平台用戶投放和線上數據挖掘分析也做的更加細緻。

觸：在推廣上，天龍手遊是否會針對性地分别吸引老玩家和新玩家？具體的思路和做法又是什麼？

徐：天龍手遊在推廣上是老玩家與新玩家并重的。

《天龍八部》端遊有過億的注冊玩家，十年間他們對于遊戲有着屬于自己的獨特回憶，所以天龍手遊在推廣過程中主動發掘這十年間玩家的故事，并以老玩家耳熟能詳的NPC形象趙天師作為代言人，獨特開設了“趙天師典當行”，以“秋水無痕劍”、“黑老虎”、“紅寶石”這三個端遊玩家熟知的物件來将十年間的故事呈現給老玩家，并召喚他們回到天龍手遊當中。

對于新玩家，我們主要以天龍IP為感召點，用天龍裡的人物、武功來包裝我們的特色玩法，告訴玩家隻有在天龍手遊才能讓RPG玩家體驗到最純正的金庸武俠世界。同時，基于《天龍八部》這個IP50年積累的強大勢能，我們選取《難念的經》這首歌作為泛娛樂合作的切入點，一方面音樂本身相對于圖片文字更具有感染力，另一方面借助藝人的充分合作，來提升産品知名度，帶動泛大衆用戶進入。

觸：我們看到随天龍手遊推出的還有楊宗緯的新單曲，這在遊戲營銷、推廣上主要産生的是什麼影響？

徐：97版天龍八部電視劇主題曲《難念的經》是幾乎所有天龍IP用戶的共同回憶，天龍手遊這次将經典粵語版本再次演繹，首先不隻是喚起了天龍老玩家的情懷，更是喚起了所有天龍IP愛好者的記憶。這就讓天龍手遊不僅僅是重回天龍老玩家或者是RPG玩家的視野中，更輻射了天龍文學、影視大衆用戶，對于天龍手遊乃至天龍IP的整體熱度提升都有很大的作用。

觸：天龍手遊近期選擇了很多主播合作，并和直播平台進行了諸多合作，請問天龍在直播的整體考慮和規劃是什麼？

徐：一直以來直播平台的用戶跟遊戲用戶有較高的重合度，并且我們前期也通過用研進行了驗證，選取了目标用戶喜好度較高的幾家直播平台的頭部主播合作，希望借主播的影響力來觸達我們的目标受衆。

同時，作為MMORPG手遊，天龍手遊在努力發掘直播觀賞性的潛力，此次與鬥魚、熊貓、虎牙、戰旗、觸手等直播平台合作建立直播專區、就是希望通過這些直播平台放大天龍手遊的樂趣點，讓玩家看到MMORPG手遊更多的特色玩法，同時主播們在未來也可以向玩家進行正向的遊戲引導。

觸：《天龍八部》端遊是一款壽命較長的網遊，天龍手遊對未來的長線運營是否有計劃？

徐：騰訊對于産品的長線運營是非常看重的，而且目前已經對 1、 2版本都有了明确的規劃，并且會随着線上用戶的反饋和數據表現來逐步叠代。比如更多的門派職業推出，更完善的社交體系和關系沉澱玩法、更豐富的養成及玩法系統，都在我們的計劃中，另外包括主播及賽事方面，我們也在積極的考慮籌備之中，請大家盡情期待吧！

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