快遞丢件了,具體解決辦法如下:
遭遇快遞丢件或損壞,請務必保留好快遞單,同時要拍照保存數字圖片文檔。可用手機,相機等進行拍攝留存。單号,快遞公司,寄件人,收件人 等信息,要拍攝清楚。打快遞公司電話申訴,證明自己已經投訴過,電話錄音。在這過程的同時,将壞件進行多角度拍照存檔,丢失包裹可保留淘寶或其他線上商城的購物記錄,及快遞單号的流轉記錄。按照申訴網站信息欄目,依次填寫個人信息,寄件信息,投訴理由和詳情等。提交申訴後,随時保持電話暢通,快遞公司會優先進行回訪,即可解決快遞丢失問題。
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