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為什麼得不到人家的一點關心

生活 更新时间:2024-08-22 04:11:35

你有沒有過這樣的體驗:

當你和朋友興緻勃勃地講了一大堆,快到結束的時候,聽者突然打斷你說:「我沒聽懂,你能不能再說一遍?」

或者當你當衆發言/做彙報時慷慨激昂地叙述了半天自己的idea和報告,台下觀衆一臉問号,領導or評委說:「你能不能說清楚一點?」

此刻,你的内心os:我TM已經講的夠清楚了,為啥你們就聽不明白呢?

别急,可能是你的表達能力出現了bug。

表達能力是日常生活學習工作人際交往中很重要的一種能力,好的表達能力一定是[話少質量好],講話言簡意赅而傾聽者能很好的接收到你要表達的内容。

那如何提高自己的表達能力/理解能力?

玮寶根據自身的情況并推己及人整理了的一些關于提高表達能力和理解能力的幹貨:包括認知/理論/實踐/練習 等四個方面。

都是實用而又簡單的幹貨,保證看了就懂學了就會。

下面開始進入主題。

1、認知層面

①首先我們要在腦海裡建立對講話有條理、強表達能力和理解能力的認知。

【講話有條理】要想講話有條理,機械地将講述内容分為一二三點這是不夠的,更高的層次應該是點内相同類似,點與點之間承上啟下,有清晰的邏輯關系:包括 [時間/演繹/因果關系] 等等

【強表達能力】很強的表達能力是由吐字清晰/講話抑揚頓挫/配有恰當的腔調/用詞準确避免歧義/表達内容完整 等多方面構成的。

【好的理解能力】:

首先,想要理解别人所說的内容,你和對方必須建立在同一個頻道。也就是說你的腦海裡要有關于對方所講的内容的基本的基礎知識的儲備;

其次,不能斷章取義,要認真傾聽,有的内容對方講的時候一定是連貫的,前有鋪墊,後有開展。而如果你說從中間插入聽而導緻沒聽懂,肯定不是将其歸到你理解能力差。而是你還不懂傾聽的藝術。

第三,多去理解自己所不能理解的東西,提高自己理解的速度和反應的能力。

第四,有的時候理解内容和講話者本人有關,比如兩個作風不同工作習慣不同的人,說同一句話可能意思不盡相同。

舉個栗子:在項目不着急的情況下,A B老闆同時跟你說盡快做完某項任務。很可能A老闆說的是在你忙完手頭工作然後在近兩天之内完成這個任務。而B老闆的意思可能是要你放下手頭任務立馬兩三個小時之内完成這項任務。當你怕挨罵不敢細問的時候,你所要做的事就是根據你對老闆工作作風的了解來判斷行事,如果你的老闆是一個雷厲風行極其高效的人,那你會選擇在兩小時内立馬完成。這看似是理解能力的問題,但其實本質有的時候并不在于你對于這句話的理解,其實還與其他一些因素有關。(隻是個栗子)

總而言之,我想表達的是在日常生活中我們對于他人言語的理解能力其實還與我們的觀察能力,信息掌握能力有關,你的觀察越仔細越到位,掌握的信息越多,你的理解和判斷就越準确。

②影響表達能力的具體幾點因素

【說話語速】:說話語速不宜過快也不宜過慢。

就我個人而言,我從小養成的一個不好的習慣,我說話的語速偏快,和正常人相比,我就是開1.5倍速的版本。(别笑!)

小的時候,還有一些長輩誇我: 「哎呀,一張小嘴真會說,說的賊溜得快,真是思維敏捷,反應能力快呀!」

可能也就是聽信了這麼些話,我自己也一直沒當回事,還傻呵呵地真覺得是個優點。

直到高中的時候,我一個玩的很好的閨蜜說她媽媽剛認識我的時候,一直以為我是口吃,不是那種結結巴巴的口吃,是說話很快的那種很急的口吃。我才慢慢意識到這個能不是個好事。

上了大學之後,一次上台彙報答辯,講完了之後,老師很親切地給我指出了幾個缺點,其中一個就是語速過快,導緻評審/聽衆聽不清,甚至因為太快聽起來很着急的樣子,讓對方産生煩悶并且不想聽的心理。

我徹底意識到,這個毛病我得改,不然得多耽誤事!

總結一下語速過快的壞處:語速過快導緻吐字不清;讓聽衆産生急切、焦躁、排斥的心理,從而不願傾聽;語速過快導緻自己沒有足夠時間思考,從而表達混亂,話可能多但質量差。

大部分人可能都或多或少有一些語速偏快和語速偏慢的狀況,如果偏差不影響傾聽都是可以接受的。

矯正方法與步驟:

/1/ 可以自己錄一段自己正常說話或者演講的音頻,過一段時間,到你基本上忘記音頻的内容時,自己再拿出來以聽衆的心态去感受是否有語速過快的情況。

(因為一般我們做發表時,自己對稿子都是熟悉了很多遍,而觀衆是第一次聽,他們對這個内容是很陌生的,所以兩者對其的熟悉程度和反應接收程度是有差别的)

/2/ 詢問一下自己的朋友,自己的語速是否有偏快或者偏慢的情況,另外如果有答辯可以客觀考量一下評審老師的意見,或者自己去參加這類演講表達的比賽鍛煉;

/3/ 可以找一段認為語速合适的演講視頻根據視頻訓練語速;

【雙方的知識儲備】

想讓你的内容被對方所聽懂并且覺得有條理而輕松接收,那麼至少對方對你所說的内容中的專業知識背景要有所了解。

日常生活中的交流也是建立在知識儲備對等的基礎上,比如你和别人說“杯子”,大家都知道你在說什麼,因為這是誰都知道的約定俗成的東西,這是你們的知識交集。

而你和一個朋友在聊天時,你說了網絡用語“氪金”,對方沒有聽說過,那自然而然你的表達效果就不是很好。

在這種理論下。首先,我們應該用對方能聽得懂的話去表達。其次,如果你使用了對方可能不理解的用語、詞彙和事物時,應在前面給對方做一個基本的解釋,以免“對牛彈琴”,牛沒聽懂,你還以為是自己彈的不好。

【表達結構/用詞】

當然,可能很多因素我們是影響和改變不了的,而改變和提升我們自己的表達能力是最切實際的。

我們表達内容是否有條理其實和我們的 表達結構/用詞 這兩點密切相關。

表達結構:

我們講話的時候,每個點和點之間也有一定的邏輯關系,而我們知道的,人腦本身加上一系列的教育鍛煉,其對有規律有邏輯的東西是比較容易接受和理解甚至記住的。

這些邏輯關系就包括【并列關系、包含關系、因果關系、時間順序關系等。

并列關系:包括由大到小,由主要到次要,由緊急到不急(輕重緩急),由外到内,由遠及近等等。

我們在向領導彙報工作的時候,用到的有由主要到次要,由緊急到不急(輕重緩急)等描述順序和邏輯關系。

當領導問你你對公司的現狀有什麼看法時。你可以由外到内:從談公司外部面臨什麼樣的市場環境和競争 ,到内部的管理制度、員工工作效率有待提升;還可以由遠及近,談論遠期面臨什麼樣的危機和風險,近期有什麼必須解決的問題和燃眉之急。

其實生活中無處不用這些表達結構,時刻運用他們,便不會講話沒有條理,思路不清晰了。

包含關系:上面講到的公司現狀和内、外部面臨的問題以及現階段的優勢就是一個包含關系。

生活中也無處不運用這個法則,當你評價一個人的時候,你除了用到并列關系,講他的性格,外貌,工作,學習狀況等等,還得細分這些内容所包含的各個方面。

因果關系:因果關系是一個很重要的邏輯關系。當你和領導彙報時,你拿出了一個結論,你還需要說明原因,才能佐證你的方案可行。

時間順序關系:有的時間順序關系和因果關系是相連的,因為前一秒所發生的事是對後一秒有影響的,前面發生的事為以後發生的事制造了條件,并很有可能成為誘因。

用詞:

用詞其實是很影響表達的,當表達者對一個詞理解的不是很到位或者對這個詞的理解和常人不同。當他在表達時,自認為把這個詞放在了合适的位置來表達他的想法,而傾聽一方卻認為是另外一種意思,甚至不明所以,被搞得稀裡糊塗。

因為在傾聽者的認知體系中這個詞放在這裡是及其矛盾的且混亂的。從而導緻兩者存在交流障礙。

所以當我們想擁有良好的表達能力的時候,一定注意不能盲目創新,要注意用詞的準确和标準。

2、理論知識

其實理論方面,在第一部分認知中都講到了很多。

關于結構化思維,确實利用邏輯思維去支配清晰表達的很實用的方法,這裡推薦大家閱讀《金字塔原理》這本書。

《金字塔原理》是世界著名咨詢公司麥肯錫40年經典培訓教材。需要清晰表達強大思維邏輯的專業咨詢人士都在學習的一本書,用來提高我們日常生活,學習,和工作是綽綽有餘的。

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雖然這本書是講寫作的,但日常表達無非就是把書本上的文字轉化成了語言文字的形式,所以這本書一樣适用于邏輯性的表達。

3、分場景實踐

①生活中對話場景

表達自己在日常生活中的表達場景是最多的。

技巧:

/具體化思維:

比如朋友新買了棟房子,想問問你關于裝修布局方面的建議。你需要用到具體化思維。比如先說整體是什麼風格的,簡約現代風,中國古典風,簡約歐式等等,然後你具體再描述客廳,房間,廚房洗手間的布局和裝飾配色等等。

/切割話題法:當問到你對某個事物的看法時,你則需要把這個事物切割成許多方面,就某一點表達自己的看法。

和朋友聊天,朋友問你,你覺得某某明星是個什麼樣的人?你可能會利用切割話題話題法:将你要談論的内容切割為幾個方面,比如性格,業務能力,生活态度等等,再利用思維具體化将每個方面的内容再細分講解。

(這種方法在我們生活中很常用,發表内容時你可能有意無意都在用如果經常有意去使用會提高你的表達能力,強烈推薦使用)

②工作學習彙報

數字拓展法: 用具體數字去描述,具體而高效準确,并且提高可信度。

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③小型演講

故事講述法:《故事領導力》這本書給出了八種吸引聽衆注意力的方式,這裡我分享其中五種...

----首先講一個與觀衆有關的問題(至少你所講的東西應該保證是百分之80的觀衆所感興趣的,一個你自己如何應對逆境的故事

-----提出一個問題(向觀衆抛出一個問題,讓他們對你的演講内容有所思考和啟示)

-----采用一個驚人的比喻(貼切而新奇的比喻能讓觀衆耳目一新)

-----安排一個意外的練習

-----分享有價值的東西

▲▲兩個小技巧:

①邏輯先知

在表達的時候,你需要将你的内容所具有的邏輯關系直接告訴觀衆,而不是讓觀衆自己去理解總結甚至去猜,你隻有說明你的邏輯關系,聽衆才能跟着你的邏輯體系走,并且運用你的邏輯體系來理解你接下來要表達的内容。

很多幹貨演講者一上來就會說我今天跟你們講什麼内容,從哪幾個方面講,為什麼這麼講,每個方面有什麼關系。他都會先和你交代的清清楚楚甚至結束的時候還幫你回顧總結一下。

很多ppt彙報也是如此,一上來會給你一個大綱,而且這個大綱點與點之間肯定都是有某種自然的邏輯關系的,接下來再具體講每一點,便不會讓聽的人雲裡霧裡。

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PPT目錄

②熟用下定義

學會下定義和總結。對于一段很長的内容,你可以用關鍵詞先給它進行一個定義或者總結,以便聽衆能記住,并且有助于理解,這樣也會減少混亂感。

比如羅振宇《時間的朋友2017》演講稿

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總結版,演講稿部分内容

4、練習

想要提高表達能力,需要不斷練習。

總結/複盤提高法:

因此需要我們多與人溝通交流,在日常生活中珍惜和認真對待每一次和别人表達自己的機會。把每一次交流當成一次練習來認真對待,并在交流中不斷總結提高及時複盤。

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不斷進行總結,并及時歸納存儲,下次面臨同類型的情況能第一時間将其歸類對應,從而給出最令自己和别人都滿意的回答或表達。

輸入提高法:

嘗試就某一個主題以寫文章的形式輸出,發給一些朋友觀看或者是發在社交平台讓讀者閱讀,從而獲得市場反饋。收集反饋,不斷優化調整你的内容,同時繼續學習,形成你獨有的結構化内容(或者說系統化内容)。

最後,願良好的表達成為你的習慣而不是負擔。

觀衆

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