1、抓住确鑿證據。證據是能維護買家維權的一種方法,在和賣家交涉的過程中,進行有關信息截圖以便保留證據,利于投訴;
2、找淘寶雲客服。淘寶雲客服是為訂單來解決問題,可以在淘寶頁面找到聯系淘寶雲客服,向雲客服說明自己的訂單号,然後雲客服會幫助你如何去解決;
3、自行提交退貨退款。如果賣家不同意退貨退款,自己繼續提交退貨退款,申請淘寶小二介入;
4、撥打淘寶消費者服務熱線。試着撥打淘寶的消費者服務熱線,和客服人員更好的去溝通,确認。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!