在淘寶買到假貨,如果交易還在進行中,那麼可以直接和商家聯系,申請退貨退款。
一般來說,賣假貨的商家都會拒絕退款的,這時你應該對産買的假貨進行拍照,保存與商家的聊天記錄,并尋找一些有效的憑證。
有了證據後,你就可以發起維權,并申請要求客服介入,這時客服就會幫助你處理問題。
法律依據:
《網絡交易管理辦法》第四十一條規定,網絡商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平台開展經營活動的經營者,其違法行為由第三方交易平台經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。
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