2020年春運自1月10日至2月18日，為期40天。駐馬店車務段預計發送旅客84.59萬人次，同比增加4.16萬人次，增長5.18%。日均發送2萬人次。

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　　駐馬店列車經停站點

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　　駐馬店車務段隸屬于中國鐵路武漢局集團有限公司。管轄14個車站（京廣線西平至彭家灣12個車站，京廣高鐵駐馬店西、明港東2個車站），其中有6個車站辦理客運業務，分别為駐馬店站、駐馬店西站、西平站、遂平站、确山站、明港東站。

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　　2020春運期間駐馬店新增臨客53趟

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　　駐馬店西站共開行客車131趟。其中，日常線117趟，增開臨客14趟。主要變化：

　　首開駐馬店西-深圳北高鐵，G4629次，駐馬店西站3：12開。

　　首開駐馬店西-廣州南高鐵，G4511次，駐馬店西站20：52開。

　　圖定客車變更運輸區段1趟，G2056次，廣州南-濟南西變更為廣州南-鄭州東，駐馬店西站13：12到13：14開。

　　駐馬店站共開行客車68趟。其中，日常線47趟，增開臨客21趟。主要變化：

　　始發客車1趟，K4253次，駐馬店-深圳東，駐馬店站23:58開。

　　圖定客車變更運輸區段1趟，K967次，北京-張家界變更為北京-懷化，駐馬店站20：56到20：59開。

　　西平站共開行客車18趟。其中，日常線13趟，增開臨客5趟。

　　遂平站共開行客車2趟。其中，日常線2趟，無增開臨客。

　　确山站共開行客車18趟。其中，日常線10趟，增開臨客8趟。

　　明港東站共開行客車28趟。其中，日常線23趟，增開臨客5趟。

　　駐馬店西站首開深圳北、廣州南始發高鐵,結束了駐馬店市沒有深圳、廣州方向始發高鐵列車的曆史。

　　2020年春運駐馬店西站在圖定開行駐馬店西-上海虹橋G1715次始發高鐵的基礎上，新增開行駐馬店西-深圳北G4629次，駐馬店西-廣州南G4511次始發高鐵各1趟，鐵路運力得到進一步提升。

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　　2020駐馬店春運客流預測

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　　春運40天，全段預計發送旅客84.59萬人次，同比增加4.16萬人次，增長5.18%。日均發送2萬人次。其中，發送直通旅客63萬人次，同比增加2.78萬人次，增長4.7%；發送管内旅客21.5萬人次，同比增加1.38萬人次，增長6.9%。預計高峰日全段旅客發送量将達到3.4萬人次。

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　　春節前預計發送旅客18萬人次，同比增加0.2萬人次，增長1.1%；節後預計發送旅客66.6萬人次，同比增加4萬人次，增長6.4%。

　　春運客流以駐馬店西站和駐馬店站為主，西平站、遂平站、确山站、明港東站為輔。預計駐馬店站發送32.2萬人次，增長2.81%；駐馬店西站發送40.5萬人次，增長8.17%；西平站發送5.7萬人次，增長0.98%；遂平站發送0.58萬人次，增長0.5%；确山站發送3.3萬人次，增長0.78%；明港東站發送2.31萬人次，增長6.52%。

　　駐馬店西、明港東站無需紙質車票進站

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　　1.高鐵實行電子客票，方便、快捷進出站

　　自2019年12月20日起，駐馬店西、明港東站實行電子客票，旅客可刷身份證和購票二維碼進出站，無需再取紙質車票，節省了購票、進站、驗票時間。

　　2.為旅客提供多種購票方式

　　旅客可到車站售票窗口、登錄12306網站和手機APP購票，使用微信、支付寶掃碼支付；優化鄉鎮、社區代售點；增設“銀鐵通”售取機，由旅客自行選擇購票方式。

　　3.擴大候補購票服務，增加購票機會

　　2020年春運，在前期試點的基礎上，将候補購票服務擴大到所有旅客列車，當旅客遇到車票售完的情況，在12306平台登記購票信息支付預購票款後，如有退票、餘票，12306系統将自動為其購票，大力壓縮旅客反複查詢餘票時間，有效緩解旅客搶票難問題。

　　5.增設自助實名制核驗閘機通道，實現“刷臉”進站

　　2020年春運，在西平站、遂平站、确山站各增設2個鐵路自助實名制核驗閘機通道，旅客通過“刷臉”僅需3至6秒即可進站，進一步優化進站流線，便民、快捷。

　　6.擴大候車面積，完善進出站設施

　　2020年春運，對西平站、遂平站、确山站進站門廳進行改造，擴大車站候車面積；對西平站、遂平站、确山站、明港東站、駐馬店西站候車廳單項出口進行改造，提升安保能力；完善進出站設施。

　　7.保證“軍人依法優先”

　　在各客運站開設“軍人依法優先窗口”、“軍人依法優先通道”，設立軍人專用候車區，保障軍人依法優先出行權益。

　　8.開辟“急客”進站通道

　　客流高峰期，在駐馬店站、駐馬店西站為“急客”（距開車時間20分鐘内的旅客）開辟快捷進站通道，安排專門力量，對專用通道進行值守，保證“急客”能進站乘車、

　　不管回家的路程有多遠

　　總會有人在等你

　　希望大家都能順利回家

　　過個團圓幸福年

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