1、如果交易狀态為買家已付款,請進入我的淘寶,點擊已買到的寶貝中找到對應交易,立即點擊退款退貨。若在申請退款的48小時後賣家未對退款申請進行響應,将由系統達成退款申請,退回交易支付金額給買家。若中途賣家點擊發貨操作,則退款自動關閉,需要您重新申請退款;
2、如果交易狀态為賣家已發貨,請進入我的淘寶,點擊已買到的寶貝中找到對應交易,立即點擊退款退貨。若在申請退款的5天後賣家未對退款申請進行響應,選擇需要退貨的将由系統默認達成退貨協議,選擇不需要退貨的将按退款申請的金額退款給買家,如果是不包郵的商品,申請退款時必須扣掉郵費錢,申請退款後,買家要拒收包裹。
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