1、東公開公布對這些客戶限制的原因、依據以及證據,還有法律依據。
2、京東公開公布曾告知客戶這些限制的規定以及客戶已知情 。
3、京東公開向被無理由限制和歧視的客戶道歉,取消限制,并保證不再無理由限制和歧視客戶。
4、開通客戶賬号異常的申訴通道,做到有理有據才能處理客戶賬号。
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